Идеал-метод Тойча. Киев. Январь 2017 Лиз Бурбо в Киеве, март, 2017 Правдина, Ваза Богатства, Киев, январь, 2017 Лариса Ренар в Киеве, февраль 2017
view counter

Продажи. Переговоры


Продавец – лицо компании!

Это выражение стало настолько знакомым, что уже воспринимается как некое украшение речи, а не как факт в существовании любого бизнеса. Попробуем разобраться, насколько важно это «лицо» для создания нужного имиджа предприятия, и что нужно сделать, чтобы продавец полностью выполнял эту свою функцию. >>читать дальше

Барьеры эффективного общения и способы их преодоления

Восприятие информации связано с коммуникативными барьерами: логическими, стилистическими, семантическими, лингвистическими и фонетическими. Кроме того, существенное место в трудностях общения принадлежит психологическому барьеру — его причинами могут быть как объяснимые (антипатия, неприязнь), так и необъяснимые понятия («...не нравится и всё...») Эти источники помех и трудностей в общении могут присутствовать как в деловом, так и в межличностном общении. >>читать дальше

Что могут подсказать некоторые слова в Обыденной Речи

Знаете ли вы, что по словам, которые человек употребляет, можно сделать некоторые выводы о том, чего Вам ждать от него? Таких маркеров много, но вот мы сегодня поговорим о парочке «могу не могу».

>>читать дальше

Приемы и принципы активного слушания

Слушая активно, мы лучше запоминаем сказанное. Умение активно слушать и задавать вопросы — неотъемлемая часть навыка убеждения людей. Значительно проще убедить человека в чем-нибудь, оказать влияние на ход его мыслей и поступки, если внимательно его выслушать и задать подходящие вопросы. >>читать дальше

Мужчины как клиенты салона красоты – мужской разговор

В последнее время интерес мужчин к собственной внешности сильно возрос, это факт. На Западе, например, уже давно никто не удивляется, если мужчина ищет телефон косметолога или мастера маникюра, и никто при этом не подумает про него ничего «такого». За границей во многих супермаркетах появились даже специальные консультанты, которые именно мужчинам помогают подбирать косметические средства. >>читать дальше

Работа с ценой на услуги в салонном бизнесе

В своей практике я часто встречала салоны, в которых цены на услуги остаются неизменными в течение нескольких лет подряд. И это парадокс и большая проблема сферы салонного бизнеса. Причин этому несколько. Хочу остановиться на одной из них, которая состоит в неумении руководителей и специалистов предприятий индустрии красоты работать с ценой на товары и услуги. >>читать дальше

Как правильно выбрать тренинг по переговорам?

Тренинги по переговорам являются наиболее востребованными бизнес-тренингами. Такое обучение нужно не только для руководителей различного ранга и продавцов, но и любому человеку. >>читать дальше

Знание – деньги, или Зачем клиенту нужен ваш бизнес

Как-то, совсем недавно, я разговаривал с владельцем достаточно крупного предприятия по производству продуктов питания. Это была обычная консультация, во время которой мы обычно обсуждаем дела насущные, скажем так, оперативные вопросы. И вот после некоторого замешательства мой собеседник сказал: «Я, конечно, понимаю, кризис и все прочее, но у нас не дорогостоящий продукт, не премиальный. Почему же так сильно упали продажи. Почему нас перестали покупать многие из тех, кто покупал постоянно?» >>читать дальше

Методы работы с должниками

Перед каждым бизнесом рано или поздно возникает проблема работы с должниками. И такая работа требует аккуратного и комплексного подхода, чтобы долг был возвращен, а клиенты не превратились в непримиримых врагов вашей компании. >>читать дальше

Ремонт ноутбуков и составление смет

Мне, как инженеру-сметчику с многолетним стажем, привыкшему все делать по старинке, привыкать к новому, хоть и очень удобному, инструменту работы было сложно. Гораздо привычнее для меня до недавнего времени были листы ватмана, на которых я расчерчивал проекты и параллельно этому проводил сметные расчеты. >>читать дальше

Способы изучения рынка

Такой ответственный этап подготовки к реализации поставленных задач, как >>читать дальше

Слух на деньги: умение слушать в продажах

Люди ценят тех, кто их выслушивает. Если вы хотите, чтобы клиенты вас ценили, вы должны внимательно их слушать. Здесь приводятся основные советы, позволяющие улучшить умение человека слушать. Все зависит только от вашей самодисциплины.

>>читать дальше

Как выбрать тренинг по переговорам?

Вакансии в отделах продаж различных компаний – отличная возможность сделать себе карьеру и получать стабильный доход, даже не имея опыта работы в данной сфере. Именно поэтому все большее количество людей задумываются о том, чтобы начать свою деятельность именно в этом направлении. Но откуда брать необходимые знания? >>читать дальше

Как построить отдел продаж

Любая компания, занимающаяся производством товаром либо услуг, сталкивается с вопросом реализации произведенных благ. Для достижения этой и некоторых других целей и служит отдел продаж. Основная его задача заключается в качественной и количественной дистрибуции (продажа товара на всей своей территории с учетом логистики и минимальными затратами топлива) товара производителя. >>читать дальше

Зачем нужны тренинги по работе с возражениями?

Безусловно, тема, которая касается работы с возражениями, является одной из наиболее популярных тем современных менеджеров. В ее основе лежат годы практики, которые показали, что грамотная работа с возражениями клиента существенно увеличивает продажи.

>>читать дальше

Как увеличить продажи: работа с возражениями клиентов

Кому не знакомы пакостные чувства досады и обиды, когда после всего, что мы сделали для покупателей, они воротят нос и под разными предлогами отказываются от покупки или сделки?

>>читать дальше

Продажа – это удовлетворение потребности

Продажи сами по себе никому не нужны. Еще недавно существовали рынки различных товаров и услуг, которые конкурировали между собой без оглядки на другие товары и услуги. Например, продажа подержанных автомобилей никак не касалась строительного рынка (я взяла для примера далекие друг от друга виды бизнеса). >>читать дальше

Социальная сторона бизнеса

Бизнес пустил корни, практически во все сферы человеческой деятельности. И общаться приходиться с множеством людей, которые отличаются не только возрастом и полом, но и размерами капиталов и расой. Для того, чтобы не попасть впросак, нужно многое знать об этике общения, как интернациональной, так и свойственной только конкретным странам. >>читать дальше

8 советов как вернуть клиента

Потеря клиентов в бизнесе – дело само собой разумеющееся. Но есть одна категория потребителей, которых следует удержать, – это постоянные покупатели. Они не только тратят свои деньги в вашем кафе, магазине или фотосалоне, но и часто привлекают новых клиентов. К тому же с ними меньше мороки, ведь у вас уже сложились определенные отношения и установилось взаимопонимание. >>читать дальше

Как повысить шансы на принятие ваших идей и предложений

Вы немало потрудились, разработав всесторонне обоснованные предложения об улучшения работы вашего бизнеса, отдела или подразделения фирмы. Вы немало потрудились, чтобы аргументация, содержащаяся в заключительной части предложений, не оставляла сомнений в необходимости реализации проекта. Свои предложения вы подготовили в виде доклада, где приводятся факты, которые говорят сами за себя. >>читать дальше

Продажи как способ коммуникации

Многие продавцы воспринимают продажи как способ навязывания товара покупателю. Вам не кажется странным такое поведение продавцов? Если нет, то возможно, вы еще помните времена, когда после тотальной нехватки товаров наши прилавки заполонил китайский импорт, который народ скупал, не глядя. В наше время, когда магазины буквально «расталкивают друг друга локтями» в попытке предложить что-нибудь новенькое потребителю, место обычных продавцов чаще всего занимают продавцы-консультанты. И это касается как людей, торгующих в магазине, так и менеджеров по продажам различных уровней.

>>читать дальше

Основы ресторанного бизнеса

В этом статье мы постараемся максимально широко раскрыть для вас те нюансы ресторанного дела, которые просто необходимо знать всем новым игрокам, стремящимся открыть подобный бизнес. >>читать дальше

Лечение и объединение Конфликтных Сообществ – позитивные примеры: Бристольская программа по преодолению последствий рабства в Бристоле.

В 2008 году, оглядываясь вокруг на Бристольском железнодорожном вокзале, я внезапно увидела широко растянутый по крышам домов плакат с приглашением прийти на вечер, где потомки рабовладельцев будут приносить извинения потомкам рабов в рамках какой-то программы в Бристоле. >>читать дальше

Курсы актерского мастерства для продавца

 "Мне не нужны курсы актерского мастерства, я не собираюсь на сцену!" - заявляет очередной продавец… и глубоко ошибается. Какая главная задача продавца? Конечно же продать, пополнить кассу магазина и, соответственно, получить свои проценты за продажу. >>читать дальше

Кремлевская школа переговоров: пять постулатов Андрея Громыко

Один из выдающихся дипломатов и политических деятелей минувшего века, Андрей Андреевич Громыко в совершенстве владел навыками «Кремлевской школы переговоров». Человек-эпоха, который пережил практически всех генеральных секретарей Советского Союза, он начал свою дипломатическую карьеру в весьма непростой период истории — во время руководства Сталина. Его первый известный пост — посол СССР в США.

>>читать дальше

Вопрос звучания или не звучания

К мастерству публичных выступлений, как и ко всему в жизни, применима формула: «То, что мы видим – это лишь верхушка айсберга». То, что мы не видим, содержит предварительную подготовку к выступлению и владение базовыми техническими навыками.
О базовых навыках и пойдет речь в этой статье. В частности, о голосе. А если еще точнее, о дыхании и голосе. Голос – это уникальный и очень влиятельный инструмент для удержания внимания людей, создания настроения и атмосферы. >>читать дальше

Сценарии жестких переговоров

Сценарии переговоров — это заранее продуманные способы построения общения с целью получить определенный результат. Серьезный жесткий переговорщик умеет не только виртуозно загнать оппонента в ловушку. Он заранее продумывает каждый шаг, выстраивает структуру будущих переговоров, где каждое слово и взгляд ведут оппонента к проигрышу. Однако предполагаемая жертва может знать правила этой игры и переиграть оппонента.

>>читать дальше

Осенний марафон, или Как сохранить себя в забегах на жизненные дистанции

Как чувствует себя Ваше сердце? Да-да. Я спрашиваю – Как чувствует себя Ваше сердце прямо сейчас? И что оно чувствует? И есть ли у Вас привычка – слушать и слышать своё сердце??? У меня её не было еще пару дней назад. До тех пор, пока очень молодая женщина не обратилась ко мне с вопросом по поводу мучающей её аритмии и паники перед четвёртой операцией на сердце. Аритмия – это когда сердце ВДРУГ начинает стучать ТАК, что это слышно сердценосителю. >>читать дальше

Ассортиментная матрица: что, кому и когда выгодно продавать

На ваши продажи помимо всего прочего влияет именно то, что вы продаете — какие товары, какие услуги. Ассортиментная матрица — это полный список товарных позиций, которые продаются в магазине, одна из ключевых составляющих вашего бизнеса. При наличии хорошего ассортимента вы сможете успешно продавать товар даже не в самом проходном месте. Необходим системный, продуманный подход к ассортименту реализуемого товара. В этом вам поможет ассортиментная матрица. >>читать дальше

Между публичным выступлением и стрельбой из лука много общего

Сегодня побывал в роли ученика. Учился стрелять из лука. Я много раз видел, как это делают в кино и был уверен, что это легко. И действительно – это легко! Но при условии правильного выполнения технических действий. К примеру, тетиву со стрелой нужно дотягивать так, чтобы пальцы на тетиве касались лица. Иначе стрела может полететь неточно. Открытием было, что НЕ нужно целиться взглядом по стреле. Нужно смотреть на цель, а тело само направит выстрел в цель.

А что же общего? >>читать дальше

RSS-материал