Выбираем наставничество

На сегодняшний день, в условиях дефицита квалифицированных специалистов, когда многие компании воспитывают собственные кадры, одним из важных и эффективных инструментов развития персонала является система наставничества. Наставничество – это вид внутрикорпоративного обучения, который может использоваться как при обучении вновь принятого в организацию сотрудника, так и с сотрудником, уже работающим в организации, квалификацию которого по различным причинам необходимо изменить.

Наставничество:

• Нацелено на развитие персонала, информирование нового сотрудника о специфике и особенностях деятельности предприятия, о построении бизнес-процессов, о регламенте отношений внутри предприятия (корпоративной культуре).
• Ориентировано на профессиональное развитие нового сотрудника через передачу и обмен навыками, жизненным и практическим опытом между наставником и новым сотрудником (зачастую уникальным опытом).
• Данный метод сокращает и упрощает процесс адаптации новичка за счет атмосферы поддержки и осознания причастности к коллективу и компании в целом.

В нашей компании в процессе отбора «наставников» участвует руководитель подразделения и служба персонала компании. Руководитель, со своей стороны, рассматривает и оценивает для роли наставника специалистов, добившихся профессионального успеха в своей деятельности, заинтересованных и нацеленных на результат.

Сотрудники службы управления персоналом со своей стороны, выстраивая систему наставничества, в процессе постоянного взаимодействия (обучения, социальных опросов, наблюдения за работой на рабочих местах) отслеживают специалистов, у которых есть природная склонность к наставничеству и психологическая «гибкость» при взаимодействии с другими людьми.

Помимо этого, hr-специалисты при обучении нового сотрудника дают ряд рекомендаций, основанных на оценке психологической совместимости в будущей команде кандидата в наставники и новичка.

В институте наставничества на современном предприятии перед HR-ом, отвечающим за адаптацию и обучение сотрудников, особенно актуально стоят два вопроса:

1. Кому доверить несложную, но во многом ключевую роль наставника?
2. Как, собственно, сподвигнуть выбранного кандидата на качественное выполнение этой миссии?

Как правильно выбрать наставника?

Известный автор пособий по организационному обучению и профессиональному наставничеству Дэвид Клаттербак в 1991 году писал в своей книге «Каждый нуждается в наставнике» (Everyone Needs a Mentor, Clutterbuck, 1991): «Наставник – это человек, обладающий опытом, готовый делиться своими знаниями с менее опытными людьми в обстановке взаимного доверия…»
Как уже говорилось ранее, наставник обучает своим примером, поэтому особенную ценность кандидату придает его личный профессиональный опыт в данной сфере. А еще большую ценность – желание и заинтересованность в своем дальнейшем профессиональном росте. Готовность к наставничеству также определяется рядом взаимодополняющих личностных умений и компетенций специалиста, которые более подробно рассмотрены далее.
Итак, при рассмотрении кандидатур на роль наставника внимание уделяется навыкам общения (коммуникативные навыки), которые включают: умение найти подход к человеку, умение передавать информацию в ясной и четкой форме, умение слушать и задавать вопросы.

Читать дальше: [1] [2]

вс, 12 Февраля, 2012 - 10:00	Одесса	Тайм-менеджмент, или Управление целями и временем	40 грн	900 грн	Бизнес-Сервис, Консалтинговый центр
пн, 13 Февраля, 2012 - 09:00	Киев	Подготовка компании к выходу на фондовый рынок (IPO)		4340 грн	ТОТ, Центр бизнес-технологий
пн, 13 Февраля, 2012 - 11:00	Харьков	Тайм-менеджмент. Эффективное управление временем		1500 грн	Person, Тренинговая Компания
вт, 14 Февраля, 2012 - 09:00	Киев	Управление знаниями		4500 грн	Центр Бизнес-Знаний
вт, 14 Февраля, 2012 - 10:00	Киев	Тренинг для тренеров. Секреты опытного тренера		3450 грн	Гештальт Консалтинг Групп

>>все тренинги и семинары