Личный бренд, Одесса, ноябрь 2019 Чтение эмоций, Одесса, ноябрь 2019 гештальт-терапии, Одесса, октябрь 2019 Мусатов, Киев, декабрь 2019
view counter

Как эффективно проводить планерку

Сегодня хочу рассказать о конкретном инструменте управления. Эта статья - ответ на письмо друга из Казахстана.

"Привет! Мне нужна помощь в виде совета. Я был на встрече у одного районного акима (губернатор по вашему). У него есть проблема. Есть 2 блатных зама, которые не работают (и не хотят работать и толку от них нет, бездельники, ради статуса сидят) и уволить их тоже нельзя, т.к. сверху крышуют. И еще не хотят, чтобы кто-то их работу делал. Таким образом, мой аким в западне. Т.к. ему вытаскивать район и надо делать работу. Хотелось бы знать, как бы решить эту проблему. Заранее благодарен..."

Я думаю, с такой проблемой сталкиваются не только в Казахстане, да и не только в государственных учреждениях. Иногда в компании засядет такой товарищ, вроде все у него прекрасно, а вот результатов никаких. И придраться вроде бы не к чему, и уволить не за что. Что же делать в таком случае?

Я предлагаю простой способ - еженедельную планерку

Рекомендуемая форма проведения планерки помогла компании вырасти до 18 тысяч сотрудников и продолжать расти в разы, имея десятки млн. долларов дохода ежегодно.

  • Планерка не должна быть долгой

Максимум - 30-40 минут.

  • На планерке ведется журнал

В этот журнал записывается все то, что руководители собираются достичь в течение недели.

  • Планерка начинается с того, что зачитывается Цель компании.

Имеется в виду Большая цель. Например: "Процветающая Россия, вносящая достойный вклад в мировую цивилизацию". После этого зачитывается текущая цель, например: "Поднять доход в 5 раз в этом году".

  • После этого ведущий планерки просит руководителей подразделений рассказать по очереди о том, что они сделали на прошлой неделе для достижения цели.

При этом основной функцией ведущего собрания является контроль того, чтобы выступающий руководитель не "лил воду" и не допускал фраз типа "мы увеличили эффективность отдела продаж на 15%". В таком случае он просто спрашивает вежливо, какие конкретно были сделаны шаги и какой получен результат.

Ответ, например, может быть таким:

Мы провели тренинг для продавцов. разослали более 500 писем нашим потенциальным клиентам. В общей сложности было принято 118 звонков от заинтересованных клиентов и было выставлено 53 счета на общую сумму 3 млн.600 тыс. Общий доход по отделу составил на этой неделе 1, 8 млн. рублей. что на 15% больше прошлой недели.

Такой ответ является приемлимым. Ведущий планерки может инициировать короткие аплодисменты от других руководителей.

Если руководитель пытается "лить воду" или "наводить тень на плетень", задача ведущего заключается в том, чтобы другие руководители это увидели. Подойдет, например, такая фраза: "Это была непростая неделя. Мы много думали..."

При продолжении таких попыток ведущий планерки прерывает выступающего и говорит, что сейчас планерка и если нет конкретных результатов, то переходим к следующему отделу. Или может попросить зачитать секретаря записи с прошлой планерки, а что именно планировалось достичь на этой неделе в этом отделе.

Например:

    1. Провести опрос по поводу нового продукта у 400 клиентов. Сделано? Нет.
    2. Выставить счета на общую сумму 2 млн.800 тыс. рублей. Сделано? Выставлено на 17 тысяч рублей.Провести тренинг продавцов. Сделано? Нет, мы были перегружены.
    3. Понятно, достаточно. Переходим к следующему.

Хочу отметить, что на такой планерке вскрывается и делается видимым всем остальным руководителям, кто добивается результатов и действительно помогает компании двигаться к цели, а кто искусно изображает из себя гибкий шланг и имитирует полезную деятельность.

  • После того, как все рассказали о результатах, ставится цель на следующую неделю для всей компании, и ведущий достигает согласия у участников с этой целью.

Ведущий просит руководителей по очереди сказать, что они собираются сделать для достижения этой цели в своих областях, и это записывается в журнал.

Руководители могут просить что-то дополнительно сделать других руководителей, если их подразделения связаны и им нужны совместные действия. По поводу этого достигается согласие и фиксируется в журнале.

  • После всего этого ведущий планерки спрашивает, готовы ли они по-настоящему достичь цели на этой неделе, и объявляет СТАРТ!

Эта простая и эффективная форма проведения планерки позволяет добиться интересных результатов. Руководители либо начинают по-настоящему производить и добиваться результатов, либо сбегают из компании под разными предлогами, освобождая место новым руководителям, которые действительно хотят вносить свой вклад в команду, а не просто изображать видимость полезной деятельности, находясь в лучах славы и почета, получая не зарабатывая.

Ну и самое главное - эта форма позволяет даже очень продуктивным руководителям достигать ещё большего, чего я вам откровенно и желаю.

Автор: 
Владимир Кусакин

Владимир Кусакин - создатель успешных бизнесов, консультант международного уровня, ученый и практик, нацеленный на результаты, а не теорию.  Один из основателей климатического рынка России. Построил и вывел на лидирующий уровень несколько компаний. В прошлом – ученый-физик, со-разработчик современного лазера

СТАТЬИ на эту же ТЕМУ

Открытые мероприятия

сб, 16 Ноября, 2019 - 18:00
Одесса
Бухгалтерия Для Руководителей и Топ-Менеджеров
Институт современных профессий
1600 грн
пн, 18 Ноября, 2019 - 10:00
Киев
Ключевые компетенции эффективного Руководителя. Лидерство, Делегирование, Мотивация, Контроль
ШАУЗ, Консалтинговый центр
12860 грн
 200 грн
пн, 18 Ноября, 2019 - 10:00
Ужгород
Зарплата – 2019. Оплата труда как предмет контроля. ЕСВ, НДФЛ и военный сбор: практические акценты. Служебные командировки и командировочные расходы : кадровые, бухгалтерские и налоговые аспекты.
Кортекс, Консалтинговая компания
1700 грн
пн, 18 Ноября, 2019 - 10:00
Ужгород
КАДРОВЫЙ АУДИТ. Готовимся к контролю Гоструда. "Трудовые" проверки по-новому. Новый Порядок контроля соблюдения законодательства о труде. Изменения в Порядке наложения штрафов на работодателей. Новые порядки проверки трудоустройства и расчета норматива ли
Кортекс, Консалтинговая компания
1300 грн

Комментарии

Планерка - это хорошо!

Планерка - это хорошо! Главное, чтобы не заболтали, не увели разговор в сторону. Надо четко придерживаться вопроса обсуждения. И если по ходу родилась другая важная тема, то следует пресечь ее обсуждение и перенести на другое время. Иначе обозначенные заранее вопросы будут забыты, а заместители опять выйдут чистенькими.

Ведущему планерку нужно быть

Ведущему планерку нужно быть жестким и пресекать любое выяснение отношений и ухода в сторону. Иначе будет как у нас: любой решаемый вопрос перерастает в свару и сведению счетов.

Отправить комментарий

Содержание этого поля является приватным и не предназначено к показу.
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.
  • You may use [block:module=delta] tags to display the contents of block delta for module module.

Подробнее о форматировании