Электронные средства контроля за персоналом. Отрицательные моменты для развития бизнеса

Если работодатель относится к электронным средствам контроля адекватно, а персонал – к своим обязанностям добросовестно, то почти не возникает проблем с использованием электронных средств контроля.

Почти…
1. После введения первых систем мониторинга корпоративной почты бурно начали развиваться бесплатные почтовые сервисы. При этом оказалось, что онлайновые адреса, которые регистрируют служащие с рабочих компьютеров, представляют собой еще большую угрозу, чем нецелевое использование корпоративного адреса. Через них совершается более половины хакерских атак на корпоративные сети, засылаются «черви», «трояны» и прочая компьютерная нечисть.

2. Бесплатные программы контроля часто дают сбои, следовательно, на хорошую программу придется раскошелиться. Установка считывающих устройств и производство карточек для каждого сотрудника тоже стоит немалых денег. И только вам решать – окупят ли себя эти затраты.

3. Просматривание отчетов, скриншотов и писем потребует дополнительного вложения трудовых, временных и денежных ресурсов, которые можно использовать более рационально – например, направить их на развитие бизнеса и мотивацию персонала.

4. В дизайнерских фирмах, архитекторских бюро и тому подобных организациях, где для творчества необходим простор, контроль рабочего времени сотрудников неприемлем по определению. Творческие личности приносят намного больший результат, если работают тогда, когда им удобно.

5. Чем больше в компании вводится ограничений и слежки, тем больше персонал тратит времени на обхождение этих запретов. Некоторые сотрудники даже могут принять этот контроль как провокацию: «Если меня подозревают, – так уж чтобы не зря!» Такое отношение персонала способно не только свести «на нет» все плюсы такого контроля, но и снизить эффективность производства.

6. Работа из-под палки малоэффективна, а уж если кто-то поставил себе за цель вынести какую-либо информацию из вашего офиса, то средства электронного контроля способны затруднить исполнение этого желания, но никак не оградить вас от утечки конфиденциальных сведений.

7. А самое главное – введение программ слежки способно понизить лояльность персонала к своему работодателю. Многие работники воспринимают установку такой программы, как вдруг возникшее недоверие, и переживают это болезненно. Поэтому перед введением контроля вам придется потратить немало усилий на объяснение этого новшества с точки зрения блага для персонала.

В заключение хочу сказать, что собственником электронного письма (даже отправленного с корпоративного почтового ящика) все-таки является его автор. Поэтому владелец компьютера должен определить правила пользования техникой и согласовать ее с пользователем, что исключает тайную слежку за персоналом, введя ее в ранг не-этичных действий.

Автор: Ирина Стасюк, гл. редактор журнала «Развитие бизнеса, личности, успеха»