Телесно-ориентированная терапия, Одесса, Киев 2021 Работа со сновидениями, Одесса, 2021 Гештальт, Одесса, 2021 Сексология он-лайн, 2021
view counter

Алгоритм работы с целями (из опыта работы компании)

В нашей компании алгоритм работы с целями выработался достаточно давно. Общая концепция состоит из пяти основных шагов. Вот о них я и расскажу в этой статье.

  • Точно формулируем ЦЕЛЬ.

Тут важно, чтобы каждый сотрудник, принимающий участие в достижении цели, мог четко и конкретно сформулировать ее в цифрах. Иначе существует возможность ситуации, когда команда движется к разным целям.

  • Составляем план достижения цели. 

План может состоять из нескольких частей (на месяц, на неделю, ежедневный, почасовый). Все зависит от срока достижения цели. Чем дальше до нее, тем более укрупненный план разрабатываем. В нашей компании чаще всего новые цели в чем-то похожи на старые.

Мы просто берем старый план и меняем его с учетом новых условий, времени и ресурсов. Составляем максимально полный список всех шагов, которые необходимо сделать для достижения результата. Затем расставляем полученный список в обратном порядке – от даты достижения цели к дате текущей (из будущего в настоящее), так называемая «Рыбья кость» или «Елочка».

  • Распределяем роли для каждого сотрудника.

Для каждой роли есть своя зона ответственности. Затем, руководствуясь общей «Рыбьей костью», сотрудник пишет свой пошаговый план действий, который состыковывается с планами других сотрудников. Тут важно, чтобы каждый был хоть немного в курсе планов соседа, чтобы понимать – насколько его действия влияют на действия других. Тем самым мы повышаем ответственность. Это важно – так можно уменьшить влияние «человеческого фактора» на наши цели.

  • Руководитель процесса расставляет в общем плане точки контроля.

Эти точки - общие по плану и индивидуальные по каждой роли. Точек обычно четыре:

  1. «Старт». Сотрудник докладывает о старте по своему плану, когда приступает к первому шагу своей работы.
  2. «Середина». Сотрудник отчитывается в том, что он находится на полпути своего плана и все проходит нормально. Тут возможны корректировки – добавление ресурсов, если необходимо. Подгонка работы других к этой работе. И просто руководительский совет или поддержка морально.
  3. «Последний шанс». Это самое сложное время, когда работа сотрудника почти закончена, и сложно что-либо изменить и переиграть. Здесь важно и сотруднику оценить (и не сквозь «розовые очки») то, что сделано, и руководителю. Если что-то нужно поменять или подключить чью-то помощь, то это нужно делать уже сейчас, потом будет поздно.
  4. «Выполнено». Работу сотрудник сделал качественно и в полном объеме, о чем и докладывает с гордостью.

Контроль обязателен, чтобы команда сработала на отлично.

  • После достижения происходит анализ работы – «разбор полетов». 

По горячим следам, пока еще свежи воспоминания, каждый ключевой сотрудник, отвечавший за какой-либо участок работы, пишет отчет. Затем происходит общее собрание, на котором и обсуждаются результаты. Чем лучше будет проведен анализ, тем лучше будет происходить работа над другими целями.

И самое важное: чтобы аналитическая работа не пропала даром, отчеты необходимо ХРАНИТЬ и ИСПОЛЬЗОВАТЬ. Иначе в следующий раз можно наступить на те же самые «грабли».

Алгоритм работает хорошо до тех пор, пока жизнь не внесет коррективы. Иногда это руководитель, который добавляет сотрудникам еще «немного» работы над другой целью. Чаще – внешняя сторона: клиент в последний момент поменял условия, или вышел новый закон и перечеркнул старые схемы работы. Тогда у сотрудников есть шанс проявить «героизм» и достигнуть цели, невзирая на трудности. Но лучше, если таких «геройств» будет минимум или не будет вообще.

Автор: Александр Варламов

СТАТЬИ на эту же ТЕМУ
чт, 23 Сентября, 2021 - 09:30
он-лайн
Формирование сильной команды, максимизация результата и взаимодействия
ШАУЗ, Консалтинговый центр
3950 грн
 300 грн
сб, 25 Сентября, 2021 - 10:00
Выездной
КАДРИ - 2021: електронні трудові книжки, електронні лікарняні, електронне ознайомлення з кадровими документами, надомна та дистанційна робота, гнучкий режим робочого часу, нова відпустка у зв’язку з народженням дитини, у зміни у військовому обліку, нове
Кортекс, Консалтинговая компания
8800 грн
вс, 26 Сентября, 2021 - 10:00
он-лайн
Стань HR за 3 занятия! Тренинг он-лайн
Виче консалтинг групп
710 грн
пн, 27 Сентября, 2021 - 09:30
он-лайн
Компетенции высокоэффективного Руководителя: Лидерство, Делегирование, Мотивация, Контроль
ШАУЗ, Консалтинговый центр
3950 грн
 300 грн
ср, 29 Сентября, 2021 - 18:30
Одесса
Трудовое Законодательство и Кадровое Делопроизводство. Обучающий курс
Институт Современных Профессий
3600 грн
сб, 2 Октября, 2021 - 13:00
Одесса
Оформляем трудовые отношения. От приема до увольнения
Good School, Учебный центр
500 грн