ЕQ–медиация. Как управлять своими эмоциями: Эмоциональный интеллект
Это мероприятие уже прошло
ЕЩЕ из этой рубрики:
- Pro ресторан 2024. Семінар-практикум Олександра Мусатова - Киев - 29.04.2024
- Дело. Предназначение. Призвание. Профориентация и развитие креатива - он-лайн - 29.04.2024
- Управління запасами товарів та готової продукції - он-лайн - 07.05.2024
Вам гарантированно несет эмоции. Возможно ли управлять эмоциями? Не просто возможно, но необходимо, если вы Управленец.
Но это еще не все что нужно Управленцу. Вы нашли слово АРС и еще не знаете, что это такое? Медиация и переговоры для Вас имеют знак равенства. И вы хотите во время конфликта, чтоб выиграли все?! Ведь если кто-то проиграет, он будет мстить. Зачем заводить мстителей в собственном бизнесе? Саботаж – это следствие не правильно решенного конфликта. АРС – это способы альтернативного решения споров, когда Все довольны! Это и есть – медиация. Не нужно иметь стальные нервы, чтобы управлять медиацией, достаточно прокачать свой EQ – эмоциональный интеллект. Качаем!
Программа состоит из двух блоков
Модуль. 1.
Тема. EQ - Эмоциональный интеллект. Как управлять своими эмоциями, понимать других и не выгорать эмоционально.
- Эмоциональный интеллект – EQ. Инструкция по использованию.
- Эмоциональное выгорание. Что горит и где?
- Стресс – а что в упаковке? Сколько видов? Что с ними делать?
- Азбука эмоций. Их же там 72! Понять себя, понять другого.
- Возможна ли эмпатия? И что с ней делать?
- Управление или контроль? Как не заработать невроз на рабочем месте!
- Внутренние и внешние саботажники.
- Управление эмоциями у других – реальность.
- Показатели благополучия душевной жизни! Вы в норме и Вы способны на многое!
- Подводим итоги.
Модуль 2.
Тема. Медиация для менеджеров, как выиграть всем!
- Что такое АРС? Как решаются споры?
- Что такое медиация? Выигрывают все?
- Роль менеджера как медиатора. Какие навыки необходимы? Как их развить?
- Принципы работы медиатора. Без принципов не работает.
- Психология конфликта и технологии АРС. Выйти с Выигрышем для Всех!
- Оценка возможностей медиации и ее эффективности.
- Техники ненасильственного общения.
- Подводим итоги.