Бесплатный мастер-класс в Киеве Кузница Гештальт-терапия в Одессе, апрель 2018 Мусатов, Киев,март 2018
view counter

Управление конфликтом: как предотвратить, как справиться с агрессией и договориться в конфликте. Конфликтология на практике


ВСЕ тренинги и семинары в Киеве | в Одессе | в Украине
другие мероприятия на темы:
Дата начала мероприятия: 
  • пт, 9 Мар, 2018 - 18:30
Город: 
Одесса
Пастера, 56
Тип мероприятия: 
Тренинг
Продолжительность: 
1 дней
Целевая аудитория: 
все желающие
***
Стоимость (для 1 чел.): 
980 грн
980 грн при частичной предоплате за 3-10 дн, при оплате за 1-3 дня и в день тренинга-1180 грн ,
Ведущий мероприятия: 
Татьяна Филимонова

Татьяна Филимонова - сертифицированный бизнес-тренер, ведущий тренер компании "Парадигма роста". С 2011 г. проводит корпоративные и открытые тренинги по продажам , переговорам, современным HR-методам, конфликтологии, управленческим навыкам и другим темам в различных городах и регионах Украины и России. С 2000г по 2011г работала в сфере оптовой и розничной торговле, в дистрибьюции в должности от менеджера до коммерческого директора. Имеет опыт развития отдела продаж по Украине, опыт управления персоналом, опыт организации и ведения собственного бизнеса в сфере оптовой торговли

Регламент мероприятия: 
курс 3 занятия по 3 часа, вечером в будний 1 или 2 раза в неделю, идет набор в группу на февраль

Идет набор в группы

  • курс 3 занятия по 3 часа вечером в будний 1 или 2 раза в неделю
  • или интенсив- 1 день -7 ч,5 с перерывами

Цель тренинга-курса: освоить эффективные способы предупреждения и разрешения конфликтов в профессиональном и личном взаимодействии. 

Умение правильно конфликтовать - одно из самых существенных условий как профессиональной успешности, так и жизни в целом.

Уже после первого занятия и выполнениярекомендаций вы сможете:

  • предвидеть и понимать механизмы развития большинства конфликтов,  
  • узнаете методы и приобретете  навыки управления своими эмоциями и навыки управления агрессией оппонента в конфликте, практика навыков на занятии в группе

При прохождении всего курса  вы сможете  эффективно управлять конфликтами:  влиять на поведение агрессивно настроенного оппонента, грамотно уходить от ненужных конфликтов,, а неизбежные конфликты решать конструктивно, сохраняя отношения и одновременно достигая ваших целей.  Развить навыки уверенного поведения в конфликте в целом.

На тренинге Вы получите инструменты и навыки как:

  • Разрешить  90% конфликтов,
  • Управлять  своими эмоциями в конфликте - 5 эффективных приемов
  • Преодолевать   агрессии оппонента и снять напряжения в конфликте - 7 рабочих инструментов 
  • разрешить конфликты - 5 стратегии, определите свою основную стратегию в конфликте, научитесь подбирать оптимальную
  • конфликт  интересов перевести в переговоры – 5 эффективных  способов
  • достигать  своих  целей в конфликте при  сохранении  отношений сторон
  • узнаете 4 ключевых элемента и общих ход переговоров в конфликте  интересов,  (практика  и ролевые игры )
  • общий алгоритм разрешения и правила поведения в конфликте.

Программа курса:

  • Модуль 1.
    1. Понятие конфликта.  Причины и и способы предотвращения 80%  конфликтов. Понятие о  конфликтогенах.
    2. Методы управления своими эмоциями и эмоциями оппонента в конфликте.
    3. Навыки работы с агрессией в конфликте. Кейс-задания, ролевые игры, отработка предложенных навыков.
    4. Тест на определение уровня  конфликтности личности (по желанию).
  • Модуль 2.
    1. Этапы и механизм развития конфликта.
    2. Частые причины конфликтных ситуаций. Мотивы оппонентов в конфликте.
    3. Техники предотвращения конфликтных ситуаций. Ролевая игра и  анализ предложенных конфликтных  ситуаций.
    4. Двуликость конфликта.  Для чего нам нужны наши конфликты. Позитивная и негативная стороны конфликта. Упражнения, кейсы.
  • Модуль 3.
    1. Выявление типичных моделей поведения участников тренинга в конфликте. Ролевая игра. 
    2. Основные стратегии решения конфликтов по методике Томаса Килмена. Выбор оптимальной стратегии преодоления конфликта. Кейс-задания.
    3. Навыки и техники перевода конфликта в переговоры. Упражнения на отработку навыков.
  • Модуль 4.
    1. Переговоры как метод разрешения конфликта интересов. Основные правила переговорного  процесса по методу Фишера -Юри Как добиваться своих целей в конфликте и сохранить или улучшить отношения.
    2. Ролевые игры на ведение переговоров в конфликте интересов. Итоги
    3. Основные алгоритмы разрешения конфликтов, в зависимости от вида конфликта.
    4. Правила уверенного  поведения для предотвращение и конструктивного решения конфликтов.
    5. Ролевые игры, кейсы на закрепление предложенных инструментов разрешения конфликтов.  

На тренинге в кейсах и ролевых играх выявляем  типичный стиль поведения   в конфликте, разбираем конфликтные ситуации участников, тренируем навыки предотвращения конфликта, снижения напряженности, перевода конфликта в переговоры  и достижения целей.

Каждое занятие-мини тренинг, оптимальное сочетание теории и практики. Применяются современные методики обучения: видео-сюжеты по темам, работа в парах, мини-группах, групповые кейсы и индивидуальные  задания.

Очредность тем программы и содержание может незначительно меняться. Количество человек в группе ограничено, до 8 человек  максимально. Записывайтесь заранее!

Организатор мероприятия

! ЗАПОЛНИТЕ предварительную ЗАЯВКУ

(напр.: Иванов Иван, 1... Глушко Ирина, 3)

данет
Тренинги в Одессе
Тренинги в Киеве

Если вы уже получаете нашу рассылку,
то просто подтвердите свой выбор

После отправки формы ДОЖДИТЕСЬ появления страницы c надписью "Спасибо за регистрацию на мероприятие". Если Вы не уверены в том, что Вам удалось зарегистрироваться, отправьте Вашу заявку письмом (в теме письма укажите "Регистрация") на электронный адрес:[email protected]
тренинги и семинары в Одессе Если у Вас не вышло зарегистрироваться самостоятельно, Вы можете позвонить Николаевой Елене по тел.: 067-559-85-21, 050-333-56-90, 094-956-00-10, 093-567-21-03, (048) 703-70-10.