Мусатов, Одесса, сентябрь 2018 Для психологов, Киев, август 2018 Гештальт-терапич, Одесса, сентябрь 2018 Курс Администратора ресторана
view counter

Современная IP телефония: главное оружие колл-центров

Сегодня сложно представить себе колл-центры, которые работают без использования современных технологий. Такие устарелые организации не могут гарантировать максимальной эффективности работы, даже при небольшой нагрузке. Необходимо грамотно распределять звонки, чтобы менеджеры могли принять все заказы - только такой подход позволит улучшить эффективность бизнеса, увеличить прибыль.

У IP-телефонии есть множество преимуществ - внедрение данной технологии позволит принять все вызовы, вы сможете обслуживать максимальное количество клиентов, что положительно скажется на прибыли.

Особенности IP-телефонии

Высокотехнологичные инструменты, позволяющие существенно улучшить эффективность работы колл-центра. Сегодня IP-телефония активно используется всеми прогрессивными компаниями, желающими достигнуть максимальных результатов, поэтому обращаются к нам - https://axata.by. Стоимость разговоров будет более низкой, что является главной особенностью IP-телефонии.

Почему это выгодно?

Устранение слабых мест и другие достоинства IP-телефонии:

  • Автоматизированная система, позволяющая обрабатывать все звонки;
  • Есть возможность автоматически перезванивать клиентам, которые заказали товар или услугу, воспользовавшись сайтом;
  • Равномерное распределение нагрузки, здесь можно учитывать опыт операторов, их умения максимально оперативно обрабатывать заявки;
  • Возможность записывать разговоры, в будущем это позволяет устранять ошибки операторов, улучшать качество работы;
  • Установка статистических счетчиков позволяет отслеживать прогресс компании.

Изначально необходимо подключить шлюзы IP, в некоторых ситуация могут потребоваться новые телефоны, маршрутизаторы. Но такие затраты будут действительно оправданными, учитывая высокую эффективность данной системы.

Готовы оказать вам квалифицированную помощь

Поспешите воспользоваться услугами профессионалов с большим опытом работы:

  • Работаем максимально прозрачно и надежно - уже очень много лет трудимся в данном сегменте, что позволяет гарантировать качество услуг;
  • Оперативное внедрение системы - достаточно быстро сделаем все необходимое;
  • Исключительно современная техника.

Гарантируем вам, что установим инновационное оборудование, которое поможет развитию вашего бизнеса на новом уровне и в необходимом направлении.

Статья предоставлена Компанией «Аксата»

СТАТЬИ на эту же ТЕМУ

Открытые мероприятия

пт, 24 Августа, 2018 - 18:00
Киев
Холотропное Дыхание: Путешествие в поисках себя
Город мастеров, Эзотерик-студио
1600 грн
сб, 25 Августа, 2018 - 09:00
Одесса
Администратор медицинского центра: работа с потенциальным пациентом по телефону
Окрыляем успехом, Консалтинговая компания
2400 грн
сб, 25 Августа, 2018 - 09:30
Одесса
Английский язык с нуля до продвинутого уровня
Good School, Учебный центр
900 грн
сб, 25 Августа, 2018 - 10:00
Киев
Успешный старт детского клуба. Тренинг-консультация
Kidmix, Центр развития
1200 грн
 50 грн