 |
 |
 |
 |
Основы успешной коммуникации
Дата начала мероприятия:
Это мероприятие уже прошло
ЕЩЕ из этой рубрики:
- Таро: консультации, обучение и личная проработка. Понимание карт через кино (онлайн) - Киев - 23.07.2025
- Частоти Світла: енергетична холістична терапія (онлайн/Київ) - он-лайн - 25.07.2025
- Большой курс Таро Райдера (онлайн/обучение 6 мес ) - он-лайн - 27.07.2025
Город:
Харьков
ул. Артема, 10/12, конференц-зал гостиницы "Аврора"
Тип мероприятия:
Семинар
Продолжительность:
2 дней
Целевая аудитория:
Работники ресторанного и гостиничного бизнеса, студенты профильных специальностей, а также все лица, желающие самореализоваться в этой сфере *2-дневный тренинг-практикум *для работников сферы обслуживания иностранных (и не только) гостей и индустрии гостеприимства. Основную роль в налаживании контактов между людьми играет коммуникация. Вопрос состоит в том, насколько правильно мы общаемся? Каким образом должен быть построен стиль общения для правильного его истолкования, особенно в сфере гостеприимства?
Во время тренинга будут освещены следующие вопросы:
- Гость - это «неизвестное» существо;
- Составные элементы успешного общения;
- Анализ переговоров: «Что это и как функционирует?»
- «Гость-сервис» - ключ к успешному пониманию и реализации данной взаимосвязи;
- Встреча клиентов и их успешное сопровождение;
- Намерения и эффект от общения;
- Диалог между обслуживающим персоналом и гостем;
- Как я мотивирую своих клиентов в сфере обслуживания?
- Успешные консультации за столом;
- Сигналы и влияние языка тела.
Тренинг длится 2 полных дня (с 9.00 до 16.15) 6-7 июля. Язык семинара - немецкий с переводом. Участники также получают сертификат и массу печатных материалов. Максимальное количество участников - 20 человек.
После отправки формы ДОЖДИТЕСЬ появления страницы c надписью "Спасибо за регистрацию на мероприятие". Если Вы не уверены в том, что Вам удалось зарегистрироваться, отправьте Вашу заявку письмом (в теме письма укажите "Регистрация") на электронный адрес: personal-trening@ukr.net
Если у Вас не вышло зарегистрироваться самостоятельно, Вы можете позвонить Николаевой Елене по тел.: +38-067-559-85-21, 093-567-21-03, 050-333-56-90, 094-956-00-10, (048) 703-70-10.