Управление персоналом. Обучающий курс

Ведущий мероприятия: 

	Светлана Фокина – международный бизнес-консультант, сертифицированный International Economic Development Council (IEDC), Вашингтон, USA. Управляющий крупнейшего коллекторского агентства Украины, представитель американской тренинговой компании AFTERBURNER, единственный украинский спикер, который проводит мастер-классы по вопросам управления персоналом в США

Приглашаем вас и ваших коллег пройти обучение на русском языке по программе Института Профессиональных Менеджеров (IСFM, Великобритании) и получить международный диплом. Международный Диплом ИСФМ признан в более чем 30 странах мира, среди которых США, Канада, Великобритания, Испания и многие другие. Профессиональные преподаватели подают теорию в прикладном аспекте, с выдачей конкретных рекомендаций каждому слушателю.

Содержание курса:

• Стратегическое управление персоналом
  • Международно-правовое регулирование управления персоналом
  • Регулирование трудовых и социальных отношений в Европейском Союзе
  • Содержание кадровой политики
  • Кадровая стратегия
  • Кадровое планирование
  • Оценка персонала
  • Расстановка персонала
  • Бюджетирование расходов на персонал
  • Личная эффективность и тайм-менеджент
  • Структура персонала. Организационная структура. Функциональная структура
  • Социальная отчетность и социальная ответственность бизнеса. Раскрытие информации в отчетности. Глобальная инициатива по отчетности. Соглашение Global Compact (инициатива ООН об ответственности бизнеса)
  • Аудит корпоративной социальной отчетности. Аудиторские стандарты социальной отчетности ISAE 3000 и AA1000AS
• Профессиональный отбор и найм персонала. Адаптация персонала
  • Анализ потребности персонала. Требования к кандидатам. Методы поиска кандидатов. Поиск
  • Техника деловой коммуникации (собеседования) при отборе и найме персонала
  • Особенности телефонного интервью
  • Проведение собеседования с целью выявления пригодности кандидата для компании
  • Определение способности кандидата выполнять работу
  • Выявление желания выполнять работу
  • Технология позволит выяснить - будет ли кандидат выполнять критические аспекты работы или же он будет уклоняться от выполнения неприятной, но необходимой работы и выполнять вместо этого менее важные обязанности
  • Технология для определения управляемости и исполнительности кандидата
  • Технология, используемая при отборе руководителей высшего и среднего звена
  • Особенности собеседования с молодыми специалистами
  • Технология отбора и найма сотрудников, принимаемых на должности, связанные с реализацией продуктов/услуг - как выявить коммерческую зрелость кандидата, его поведение в стрессовой ситуации, его подходы к проникновению на рынок, его умение продавать
  • Связь корпоративной культуры фирмы и принципов отбора кандидатов
  • Техника оценки информации
  • Типичные ошибки интервьюеров
  • Технология отбора и найма сотрудников на должности, связанные с непосредственным обслуживанием клиентов
  • Методы отсеивания кандидатов при отборе и найме персонала
  • Формирование предложения кандидату
  • Адаптация персонала, введение в должность
  • Оценка деятельности персонала в период адаптации
  • Обратная связь и контроль
• Регламентация управления персоналом
  • Философия организации
  • Организационная структура.
  • Принципы построения организационной структуры.
  • Коллективный договор и соглашения.
  • Правила приема на работу.
  • Трудовой договор.
  • Сертификат безопасности/Охрана труда. Международное законодательство и законодательство Украины
  • Правила внутреннего трудового распорядка
  • Положения о подразделениях
  • Должностные инструкции как мощный управленческий инструмент
  • Контракт с руководителем организации
  • Увольнение персонала
  • Порядок разрешения трудовых споров
• Методы управления персоналом. Коммуникации. Мотивация персонала. Оплата труда. Управление конфликтами
  • Методы управления персоналом
  • Мотивация в управлении персоналом
  • Стратегия стимулирования и мотивация
  • Оплата труда
  • Оплата труда в условиях кризиса и после него – как оптимизировать уровни окладов
  • Коммуникации. Отчетность персонала
  • Коммуникативная функция в управлении
  • Оценка результатов и обратная связь
  • Контроль и оценка исполнения
  • Стили взаимодействия в управлении
  • Стиль управления, как поведенческая характеристика руководителей.
  • Особенности межличностного взаимодействия.
  • Принятие решений и делегирование полномочий.
  • Трудовые конфликты. Управление конфликтами в организации.
  • Сущность, признаки и функции конфликта
  • Детерминанты и следствия конфликтов в трудовом коллективе
  • Основы психологического анализа конфликтов
  • Техники и модели разрешения конфликтов
• Корпоративная ценности и корпоративная культура. Развитие персонала
  • Этика менеджмента
  • Этические основы управления персоналом
  • Этические проблемы в управлении персоналом и пути преодоления
  • Культура управленческих решений
  • Подготовка управленческих решений
  • Корпоративные ценности как один из базовых элементов управления персоналом
  • Стандарты и традиции: формирование корпоративной культуры
  • Сохранение и развитие корпоративной культуры
  • Развитие персонала как необходимое условие развития организации
  • Типология личности
  • Обучение как один из ключевых факторов развития персонала
  • Особенности результативного обучения. Гамбургский акт
  • Виды и варианты обучения персонала

Формат: продолжительность курса – 45 а.ч.(6 занятий , с 10 00 до 17 00 по субботам). Обучение проводится на русском языке, подробный раздаточный материал по всему курсу (пособие, сборник презентационных слайдов, сборник упражнений и документов, тесты)

По окончанию курса и успешного выполнения на русском языке контрольной работы выдается The Diploma ICFM Великобритания

В стоимость услуг входит: консультации, методические материалы для обучения, сертификат о прослушивании, обеды, кофе – брейки, пакет бухгалтерских документов, предоставление сервис услуг (заказ такси, предоставление Интернета, факса, телефонов, другое)