Разработка и проведение бизнес-игр

Ведущий мероприятия: 

	Артем Михайлюк - бизнес-тренер, консультант по развитию, социальный технолог. Founder в TeamMaster, автор и модератор ресурса "Бизнес анатомия", основатель Компании "Просто тренинг"

Цель мероприятия

• создать представление о бизнес-играх и симуляциях, как современном эффективном инструменте T&D;
• получить необходимые знания и навыки для разработки и проведения бизнес-игр;
• освоить ключевые подходы в проектировании и внедрении бизнес-игр;
• научиться проектировать бизнес-игры;
• запустить процесс разработки своей оригинальной бизнес-игры участниками.

Программа

Проблематика:

В последнее время, остро стоит вопрос эффективности тренинг-инструментов. С одной стороны, тренинговый опыт имеет «аквариумный» оттенок, иногда оторванный от реальности. С другой стороны, игры и упражнения в тренингах в большей мере моделирует очень сложные, или очень простые модели поведения, после чего, такой опыт сложно адаптировать в реальную жизнь. Тренинговые «растяжки», в виде выхода из зоны комфорта не всегда соответствуют корпоративным реалиям, где нужно системно работать с клиентами и оказывать качественные услуги каждый день.
У каждого тренера наступает момент, когда необходимо трезво оценить использования каждого инструмента и заменить малоэффективные на более эффективные. Цель такого «апдейта» инструментов может быть разная:

• полученный опыт участников тренинга должен быть максимально релевантный с реальностью и соответствовать корпоративным процессам;
• опыт с минимальными затратами ресурсов можно было интегрировать в уже существующую систему;
• участник тренинга после выхода в реальную жизнь может на практике реализовать все инструменты, техники, принципы.

Решение:

Одним с решений проблематики и удовлетворения такой потребности могут быть бизнес-игры:

• симуляционные – это проигрывание процессов, например, когда банковский персонал стает клиентами, а ТОП-менеджмент – садится за кассы и проводит консультации;
• кейс-игры – решения различного рода ситуаций, например, начальник обращается к служащему напрямую давая указание противоречащие с указанием прямого руководителя;
• стратегические деловые-игры – игры на проявление менеджерских качеств, планинование, организации, контроля, учета рисков, например, попасть с точки А в точку Б, передвигая фишку по условной карте имея ограниченное количество ресурсов и непредвиденные ситуации на каждой остановке.

Предварительное описание программных блоков:

Модуль 1 (5 ч.)

Теория:

• О бизнес-играх и их использовании в t&d-процессах
• О механиках игр и их разработках

Практика:

•  Игра + разбор с целью снятие механики и упаковки игры

Модуль 2 (4 ч.)

Теория:

• Игровые мотивации
• Включение участников в игру 
• Упаковка игры 

Практика:

•  Игра + разбор с целью снятие механики и упаковки игры

Модуль 3 (3 ч.)

Теория:

• Развитие игровых процессов, план игры 
• Разбор игры, рефлексия 

Практика:

•  Игра + разбор с целью снятие механики и упаковки игры

Модуль 4 (4 ч.)

Теория:

• Общая методология создания бизнес-игры 

Практика:

• Разработка элементов авторской бизнес-игры 

Чему научаться участники тренинга:

• снимать и моделировать бизнес-процессы для разработки механики игры;
• упаковывать механику в легенду, создавать эстетику игры;
• управлять динамикой игры и вовлеченностью участников.

Знания, которые получат участники тренинга:

• психологические особенности игрового состояния и их использование при разработке игр;
• классификация бизнес игр;
• какие есть основные технологии разработки игр;
• какие есть классические игровые механики и алгоритмы игр;
• методология проведения бизнес-игр;
• как вынести полезное из игр: анализ и рефлексия после игр;
• какие бывают игровые мотиваторы и удовольствия;
• какие основные тренды в бизнес-играх: виртуальная и дополненная реальность, он-лайн-симуляции, дистанционное обучение в игровой форме.