Конфликтология: Практика поведения в конфликте, или Как перевести конфликт в конструктивное русло

Ведущий мероприятия: 

	Светлана Тимофеева - психолог, разработчик тренинговых программ, бизнес-тренер (сфера: масс-медиа, реклама), диагностика и подбор персонала, индивидуальное консультирование.

На тренинге участники учатся устанавливать внимание на информационной стороне вопроса в конфликте и формируют позитивные установки при разрешении ситуаций. Рассматривается техники медиации как процедуры управления конфликтом. Предлагаемые упражнения относятся к наиболее распространенным в жизненной среде видам конфронтаций.

Цель

Освоение участниками методов разрешения конфликтов в коммуникациях.

Результат посещения

В ходе тренинга участники:

• оценят и, возможно, скорректируют собственные установки поведения в конфликтных ситуациях;
• освоят приемы контроля и управления эмоциями;
• изучат пошаговые схемы действий в различных вариантах конфликтов;
• отработают алгоритмы снятия эмоционального накала в ситуациях конфронтации;
• получат представление о принципах, подготовке и организации медиации.