Результативная Коммуникация. Приказано выжить

Ведущий мероприятия: 

	Виктория Спащенко - бизнес-тренер, коуч, более 20-ти лет опыта управленческой работы в международных и украинских компаниях. Cтарший тренер-консультант TMA World, коуч Spreng Сoaching, член SIETAR (Society for International Education, Training and Research). Степень МВА в Steinbeis University, Germany

Этот тренинг, который мы создали специально под запрос компаний, которым надо не только сохранить, но и приумножить бизнес. И сделать это вместе с командой с минимальными потерями.

Компании живут в состоянии неопределенности и перемен. Они вынуждены менять стратегии, продукты, внедрять изменения.

• Эти изменения коснуться всех: сотрудников, клиентов, партнеров, поставщиков.
• От того, как правильно мы вовлечем в процесс изменений всех ключевых людей, зависит результат.
• Любые изменения неизбежно сталкиваются с сопротивлением.
• Что стоит сегодня сотруднику принять задачу и выполнить ее спустя рукава или тихо саботировать?

Руководителю необходимо создать правильную атмосферу: убеждать, вдохновлять, объяснять. Действовать словом.  Сделать это непросто. Надо не просто решить, что изменения нужны. Нужно убедить людей в необходимости и позитивном эффекте изменений, повести за собой. На людей сейчас давит огромный эмоциональный груз. Как работать с такой командой. Как повести за собой? А есть еще партнеры, клиенты, поставщики. 

Как убедить клиента купить ваш продукт сейчас, когда в принципе ничего покупать не хочется?

Наш ответ. Этот тренинг, который мы создали специально под запрос компаний, которым надо не только сохранить, но и приумножить бизнес. И сделать это вместе с командой с минимальными потерями.

Работаем над вопросами:

1. Изменения.
   • Изменения и Перемены. В чем разница?
   • Люди и изменения.
   • Сопротивление изменениям или Сотрудничество с изменениями.
   • Лидер и агенты перемен. Кто становится лидером перемен и как формируется команда.
   • Анализ заинтересованных сторон и создание матрицы поддержки
   • Действия в условиях неопределенности.
2. Коммуникация.
   • Донести идею до каждого.
   • Мотивирующее общение. Там где есть желание, его может и не быть.
   • Барьеры коммуникации
   • Как убеждать подчиненных и начальников.
   • Общение в трудных ситуациях: увольнение, расторжение договоров, изменение условий сделок, отказ от услуг.
   • Рациональное и эмоциональное в передаче информации.
   • Хорошая идея, но люди все портят.
   •  Кто такие «трудные собеседники», почему они «такие» и как с ними общаться.

Приходите с ключевыми людьми команды, от которых зависит успех изменений. Эффект будет в разы больше.