Емоційний інтелект у бізнесі
Дата начала мероприятия:
Это мероприятие уже прошло
ЕЩЕ из этой рубрики:
- Социальные хищники: злодеи в маске "добродетелей" (Киев) - Киев - 18.12.2023
- Лідерство та Командна взаємодія у кризових ситуаціях для максимізації результату - Киев - 21.12.2023
- Повернення коштів. Робота з дебіторською заборгованістю: ефективні комунікативні прийоми роботи з боржниками і техніки емоційної стійкості - он-лайн - 27.12.2023
Город:
он-лайн
онлайн заняття в Zoom
Тип мероприятия:
Тренинг
Продолжительность:
2 дней
Целевая аудитория:
Для руководителей и специалистов, стремящихся к профессиональному успеху за счет умения управлять своим ресурсным состоянием, а также понимать и влиять на эмоциональный фон и эмоциональное состояние партнеров. МЕТА ТРЕНІНГУ:
- Сформувати у учасників розуміння важливості розвитку емоційного інтелекту для створення ефективних відносин.
- Навчити учасників розпізнавати свої емоції, емоції інших людей та керуватими ними.
- Надати практичні інструменти розвитку емоційного інтелекту для підвищення якості взаємодії з внутрішніми та зовнішніми клієнтами у переговорах різного ступеня складності.
- Сприяти підвищенню стресостійкості.
ПРОГРАМА ТРЕНІНГУ:
01 Емоційний інтелект та життєвий успіх
- Види інтелекту. Інтелектуальна (IQ) та емоційна компетентність (EQ) та їхня роль у досягненні успіху.
- Історія питання про роль EQ у діяльності людини. Що означає – мати високий емоційний інтелект?
- Складові емоційної компетентності (за Д. Гоулманом):
- - самосвідомість
- - самоконтроль
- - самомотивація
- - емпатія
- - навички відносин
- Самодіагностика рівня EQ. Визначення зон зростання та розвитку.
02 Емоційна самосвідомість
- Вплив емоцій на наше життя та професійну діяльність.
- Емоційна грамотність. Вісім груп основних емоцій.
- Емоційні тригери та їх вплив на емоційні та поведінкові реакції.
- Бажані та небажані емоції. Емоції та ресурсний стан.
- Наслідки, до яких призводять негативні емоції. Як справлятися з гнівом, образою, тривогою, апатією.
- Щоденник спостережень свого світу емоцій. Мої домінуючі стани; тригери, що їх викликають.
03 Інструменти для роботи із власними емоціями. Навички самоконтролю
- Модель Т.О.Т.Є. Робота із непродуктивними емоційними станами. Керування гнівом.
- Вправи та прийоми для виклику необхідних емоцій. Формування тригерів виклику ресурсного стану для виконання майбутньої роботи.
- Інструменти розвитку самомотивації та самоконтролю.
- Як знижувати рівень негативних переживань? Прийоми та методи управління стресом.
04 Емоції у спілкуванні. Розвиток емпатії та управління відносинами
- Емпатія: розуміння емоцій іншої людини. Емоції взаємин.
- Особиста стратегія взаємодії з партнерами. Усвідомлення та аналіз ваших установок та стереотипів, які заважають/допомагають вибудовувати продуктивні партнерські відносини.
- Вміння спілкуватися з людьми відповідно до їх емоційних реакцій.
- Управління емоційним станом у конфліктних ситуаціях. Контроль імпульсивності, конструктивне вираження почуттів та емоцій.
- Прийоми впливу на емоційний стан інших людей.
После отправки формы ДОЖДИТЕСЬ появления страницы c надписью "Спасибо за регистрацию на мероприятие". Если Вы не уверены в том, что Вам удалось зарегистрироваться, отправьте Вашу заявку письмом (в теме письма укажите "Регистрация") на электронный адрес: personal-trening@ukr.net
