Основы маркетинга. Профессиональное издание.12-е издание

После того как менеджеры по маркетингу уяснят потребности своих потенциальных клиентов и особенности соответствующего рынка, они могут приступать к разработке клиенто-ориентированной стратегии маркетинга. Мы определяем управление маркетингом (marketing management) как искусство и науку правильного выбора целевых рынков и формирования прибыльных отношений с ними. Цель менеджера по маркетингу заключается в том, чтобы отыскать, привлечь, удержать и воспитать целевых клиентов путем создания, обеспечения и разъяснения этим клиентам повышенной потребительской ценности, предлагаемой данной компанией.