Суперменеджер

Ведущий мероприятия: 

	Георгий Монахов – ведущий эксперт по этикету и имиджу, преподаватель Международного института менеджмента, автор бестселлеров: «Леди. Woman At Her Best», «Мелочи создают совершенство», «Искусство быть преуспевающим»

У вас может быть прекрасный брэнд, прекрасное лого и лучшая в мире стратегия, вы можете производить фантастическое впечатление на людей, которые сталкиваются с вашим брэндом. Но если ваши сотрудники не доносят до покупателей это фантастическое содержание день ото дня, то, боюсь, все ваши усилия пригодятся, как помада горилле.

На вершину успеха невозможно забраться с манерами и видом неудачника! 

Программа тренинга:

• Модуль 1.
  1. Имидж — это увеличительное стекло наших достоинств:
     • что отличает преуспевающего бизнесмена;
     • поведение бизнесмена "высшей лиги" и международные стандарты деловых коммуникаций.
  2. Конструирование имиджа и коммуникативные технологии:
     • эффект первого впечатления;
     • как создать в глазах партнера имидж равноправного и взаимовыгодного партнера (на примере ведения телефонной беседы);
  3. Общение с партнером с целью произвести внушительное впечатление:
     • запрещенные фразы, манера говорить, владение голосом, законы ведения беседы;
  4. «Body language»:
     • осанка, походка, рукопожатия; позы "рука в кармане", "нога за ногу" и др.; манера садиться и сидеть;
  5. Как избегать промахов и соблюсти нормы деловых коммуникаций:
     • встреча с партнером в офисе; роли посетителя и хозяина кабинета;
     • создание образа приятного и полезного собеседника;
     • как деликатно сказать "нет".
  6. Имидж визитной карточки:
     • этикет обмена визитками, особенности обмена визитками в разных странах;
     • разновидности деловых визиток:
     • рабочие, представительские, корпоративные, для торжественных случаев;
     • требования к оформлению и содержанию, надписи на визитках.
  7. Имидж интерьера вашего офиса:
     • требования к интерьеру кабинета руководителя и приемной (необходимое и запрещенное);
     • мебель и аксессуары мужского и женского делового кабинета.
  8. Персональный имидж бизнесмена:
     • внешность делового человека не терпит дилетантства;
     • что такое "быть одетым со вкусом";
     • деловая одежда специалистов и людей представительских профессий.
  9. Индивидуальные рекомендации:
     • Женская деловая одежда: фасон, цвет, этикетные требования;
     • Мужская деловая одежда: фасон, расцветка, беспроигрышная формула делового наряда: костюм, рубашки, галстуки;
     • Украшения и аксессуары: (часы, сумки, зонты) что приемлемо и что запрещено для деловых мужчин и женщин.
• Модуль 2. Поддерживание продуктивных отношений с партнерами и укрепление корпоративного имиджа
  1. Подарки деловым партнерам:
     • упаковка подарка;
     • как вручать и принимать подарки бизнесменам из разных стран;
     • выбор подарка иностранным партнёрам и соотечественникам; запрещённые и опасные подарки;
     • поздравительные открытки;
     • благодарственные письма за подарки;
     • этическая сторона подарка (когда запрещено принимать подарки, почему следует возвращать подарки).
  2. Цветы — протокольная необходимость в деловом мире:
     • как относятся к выбору цветов отечественные и зарубежные бизнесмены в зависимости от ситуации и участников события;
     • упаковка, церемония вручения;
     • требования к оформлению букета при встрече делегации, на переговорах, в застолье, в интерьере офиса и при создании дизайна выставочного стенда;
     • как соблюсти чувство меры и вкуса.