Эффективное управление отделом маркетинга. Организация, планирование, мотивация

Ведущий мероприятия: 

	Наталия Писаренко – кандидат экономических наук; директор Центра маркетинговых инноваций Международного института бизнеса, профессор маркетинга МИБ, управляющий партнер группы консалтинговых компаний. Автор книг и статей по проблемам управления маркетингом и стратегическому управлению

Цель мероприятия: Создание на предприятии эффективной службы маркетинга с учетом специфики деятельности компании, ее стратегических целей и задач

Программа:

• Вступление
  • Проблемы управления в современных условиях украинского рынка.
  • Специфика и проблемное поле управления маркетинговой деятельностью. 
• Диагностика маркетинговой деятельности в компании
  • Внешний аудит. Чем отличается диагностика деятельности от мониторинга рынка. Умеем ли мы учиться на собственных ошибках, умеем ли мы достраивать, а не разрушать.
  • Аудит маркетинговой активности компании и конкурентов.
  • Внутренняя диагностика. Аудит стратегий – знаем ли мы куда идем.
  • Структурный аудит. Если нашей структуре уже несколько лет – это достижение или просчет.
  • Функциональный аудит и аудит процедур. За что мы платим деньги и почему иногда беспричинно теряем клиентов.
  • Аудит управленческого персонала и системы мотивации. Кто и почему работает в нашем отделе. Когда перекупают персонал или когда он уходит сам. 
• Структурные (организационные) аспекты управления
  • Коррекция организационных структур маркетинга и сбыта.
  • Кому подотчетен отдел маркетинга. Нужен ли нам вице-президент по маркетингу (или сбыту, или маркетингу и сбыту).
  • Нужно ли разделить (объединить) маркетинг и сбыт? "За" и "против".
  • Почему не срабатывает расширение штата? Преимущества частных структур.
  • Делегировать или централизовать управление? Проблемы больших и маленьких компаний. 
• Функциональные и процедурные аспекты управления
  • Процессы и процедуры службы маркетинга. Как упорядочить работу?
  • За что может и должна отвечать служба маркетинга вообще и ее руководитель лично.
  • Процедура планирования. Кому и когда нужны планы.
  • Стратегическое и оперативное планирование. Шаг в прошлое или осознание будущих перспектив.
  • Маркетинговые цели. Достаточно ли нам показателей прибыли и объема продаж.
  • Особенности построения в Украине прогнозов продаж. Как вовлечь посредников и собственный персонал в планирование? 
• Управление межфункциональными связями
  • Особенности межфункционального взаимодействия. Маркетинг, финансы, производство. Партнеры или соперники?
  • Взаимодействие с исследовательскими, рекламными и консалтинговыми компаниями. Как не купить "кота в мешке".
  • Порядок согласования бюджета маркетинга. Когда и как делить деньги.
  • Порядок согласования стратегических и операционных планов маркетинга. Как „продать" маркетинговую идею внутри компании.
  • Работа в рамках циклов планирования. 
• Коммуникационные аспекты управления
  • Информационные потоки службы маркетинга.
  • Внутренний маркетинг. Нужен ли нам отдел внутреннего маркетинга.
  • Внутренние коммуникации в компании. Что делать, когда руководство, финансы и производство нас не понимают.
  • Управление изменениями в рамках службы маркетинга.
  • Социально-психологическое последствие перемен. 
• Post Scriptum
  • Руководитель службы маркетинга – лидер, организатор или шоумен? Информация к размышлению.
  • Современные тенденции управления маркетинговой деятельностью. Что нас ждет в ближайшем или отдаленном будущем?

Скидки: 2 участника от компании – 5%; 3 и больше участников – 10%.