Аргументация, влияние, убеждение на основе EQ

Ведущий мероприятия: 

	Петр Холявчук – директор Киевского Института Тренинга, дипломированный психолог, сертифицированный тренер и консультант по организационному развитию (сертификат гос.образца). Автор и руководитель проекта подготовки тренеров «Мастерство тренера»; имеет опыт исследовательской, практической и преподавательской работы в ВУЗах

Аргументация – инструмент убеждения, влияния, мотивирования. Это полезный навык также и в переговорном прцессе, при проведении презентаций и публичных выступлений и в урегулировании конфликтов. Авторский тренинг Петра Холявчука разработан на основе новейших научных исследований в области эмоционального интеллекта.

В результате тренинга участники:

• Разовьют навыки оказания влияния
• Узнают о возможных стратегиях воздействия и условиях их применения
• Изучат правила аргументации
• Освоят коммуникативные приемы, которые позволяют преодолевать возражения оппонента
• Опробуют эффективные техники аргументации
• Осознают свои слабые зоны в аргументации и освоят техники, позволяющие их компенсировать
• Изучат техники цивилизованного влияния на эмоциональное состояние собеседника и возможности преодоления агрессии и негативизма
• Потренируются в оказании экологичного мотивационного воздействия на отдельного человека и на группу
• Проанализируют собственные стереотипы и установки, снижающие эффективность в оказании влияния
• Усовершенствуют личный коммуникативный стиль

Программа тренинга:

• Модуль 1. АГРУМЕНТАЦИЯ И УБЕЖДЕНИЕ В ДЕЛОВОМ ОБЩЕНИИ
  • Области применения аргументации: переговоры, продажи, презентация, публичное выступление, управленческое воздействие, урегулирование конфликтов
  • Фазы деловой беседы
  • Рациональный и эмоциональный уровни общения
  • Вербальный и невербальный компоненты общения
  • Эмоциональный интеллект как коммуникативный ресурс.
• Модуль 2. СТРУКТУРА И ЛОГИКА АРГУМЕНТАЦИИ
  • Правила аргументации
  • Принципы эффективной агрументации
  • Подготовка аргументов с учетом потребностей, чувств, мнения и особенностей оппонента.
• Модуль 3. УСТАНОВЛЕНИЕ КОНТАКТА И НАЧАЛО БЕСЕДЫ
  •  Как начать разговор: техники вступления в контакт
  • «Взаимная слышимость»: как создать непринужденную и дружественную атмосферу беседы и готовность слышать друг друга
  • Три условия построении доверия.
• Модуль 4. ПРОЯСНЕНИЕ ПОЗИЦИИ ОППОНЕНТА
  • Коммуникативные приемы, дающие эффект «меня слышат и понимают»
  • Виды вопросов, их влияние на позицию оппонента и на его эмоциональное состояние
  • Работа с аргументами партнера
  • Внимание к проявлениям эмоций как способ понимания потребностей и позиции оппонента.
• Модуль 5. ПРЕДЪЯВЛЕНИЕ АРГУМЕНТОВ
  • Техники аргументации, которые ведут к согласию и способствуют доверию
  • Технология работы с возражениями, негативизмом и трудными вопросами.
• Модуль 6. УПРАВЛЕНИЕ ЭМОЦИЯМИ
  • Две стандартные ошибки саморегуляции
  • Ключевой принцип эффективной саморегуляции
  • Техники гармонизации эмоционального состояния оппонента
  • Особенности работы с агрессивным оппонентом
  • Распознавание и противостояние манипуляциям оппонента.

Используемые техники: психогимнастические упражнения, мозговой штурм, анализ случаев, ролевые и деловые игры, анализ видеопроб, моделирование проблемных ситуаций из опыта участников, анализ текущего опыта в формате "здесь-и-сейчас", элементы индивидуального коучинга. 

li

Аргументация