Эффективное взаимодействие с подчиненными: постановка задач, делегирование, обратная связь

Ведущий мероприятия: 

	Наталья Галицкая –   учредитель Тренингового Центра „МАКСИМУМ”, г. Львов, сертифицированный бизнес-тренер с 2005 г. Практикующий коуч в области продаж и личностной эффективности (школа Международного Эриксоновского Университета). Обучила сотрудников более 200 украинский и зарубежных компаний различных сфер деятельности

80% cвоего рабочего времени руководитель проводит в общении. Обмен информацией с коллегами, совещания, постановка задач починенным и мотивация своей команды – все это неотъемлемая часть работы руководителя. Но зачастую это не приносит ожидаемых результатов. Ожидания сотрудников от стиля коммуникации и методов управления руководителей на сегодняшний день возросли. И чем моложе и образованее сотрудник, тем выше эти ожидания.

При правильной коммуникации и взаимодействии с вашими подчиненными такие, простые на первый взгляд, функции руководителей как постановка задач, делегирование полномочий и предоставление обратной связи могут обеспечить прорыв и повышение их производительности в несколько раз.

• Какие инструменты помогут вам достичь высокой эффективности взаимодействия со своими подчиненным?
• Как максимально использовать сильные стороны и таланты ваших сотрудников делегируя правильные задачи правильным исполнителям?
• Программа для руководителей любого уровня.

Программа тренинга: 

1. УПРАВЛЕНИЕ КАК ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
   • Главные обязанности руководителя
   • Что определяет эффективность руководителя
   • Баланс 3 важных навыков руководителя
   • 4 стиля управления: их особенности, слабые места, и возможности применения 
2. СИТУАТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ
   • Определение собственного преобладающего стиля управления
   • Использование различных стилей управления в зависимости от уровня профессионализма сотрудников
   • Уровни зрелости подчиненных и этапы их развития
   • Как ускорить профессиональное развитие подчиненных 
3. ПОСТАНОВКА ЗАДАНИЙ СОТРУДНИКУ
   • Алгоритм постановки задания
   • Критерии правильно поставленной задачи 
   • Контроль точности понимания задачи сотрудником
   • Как передать сотруднику ответственность за результат 
4. ДЕЛЕГИРОВАНИЕ ПОЛНОМОЧИЙ
   • Правила делегирования
   • Выбор задач для делегирования
   • Что можно, а что нельзя делегировать
   • Как выбрать сотрудника под задачу, учитывая квалификацию и имеющиеся ресурсы
   • «Обратное делегирование»: как не делать за подчиненных их работу
   • Главные ошибки руководителя при постановке задания и делегировании 
5. УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ КОНТРОЛЬ
   • Виды и функции контроля
   • Контроль и межличностные отношения в команде
   • Формирование критериев контроля
   • Выбор вида и инструментов контроля
   • Повышение мотивации сотрудников используя процедуру контроля
   • Как избежать наиболее распространенных ошибок контроля 
6. ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
   • Правила обратной связи
   • Конструктивная критика
   • Правило «гарячого утюга»
   • Целенаправленное и осознанное использование обратной связи в управлении, развитии и мотивации сотрудников (практическая работа)
   • Главные ошибки 
7. МОТИВАЦИЯ СОТРУДНИКОВ
   • Что такое мотивация. Этапы процесса мотивации
   • Определение собственных мотиваторов (практическая работа)
   • Мотивационные мероприятия для персонала 
8. КОММУНИКАЦИЯ В УПРАВЛЕНИИ
   • Базовые коммуникативные навыки руководителя
   • Вербальная и невербальная коммуникация
   • Коммуникация между подразделениями 
9. УПРАВЛЕНИЕ ВРЕМЕНЕМ
   • Расставление приоритетов и распределение работы
   • Окно Эйзенхауэра для руководителя
   • Практический кейс 
10. МАНИПУЛЯЦИИ В РАБОТЕ РУКОВОДИТЕЛЯ
    • Виды, распознавание и нейтрализация любимых манипуляций сотрудников
    • Волшебные коуч вопросы в управлении и направлении 
11. АДАПТАЦИЯ НОВИЧКОВ И ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА
    • Адаптация, как сильный инструмент понижения «текучки» персонала
    • Как правильно проводить процес адаптации
    • Эффективное обучение и развитие персонала: какие результаты важны 

Стоимость участия:

• до 21 июня – 1090 грн.
• 22 – 27 июня – 1150 грн.
• 29 июня – 4 июля - 1230 грн.
• 5 – 11 июля - 1290 грн.
• 12 – 18 июля – 1380 грн.
• 19 – 28 июля – 1580 грн 

Методы обучения: Интерактивные мини-лекции, ролевые упражнения, практические задания, групповые обсуждения и игры, видеоанализ.
Тренинг проводится для группы до 16 участников