Инструменты профессиональной коммуникации тренера

Ведущий мероприятия: 

	Петр Холявчук – директор Киевского Института Тренинга, дипломированный психолог, сертифицированный тренер и консультант по организационному развитию (сертификат гос.образца). Автор и руководитель проекта подготовки тренеров «Мастерство тренера»; имеет опыт исследовательской, практической и преподавательской работы в ВУЗах

Мастерство тренера держится на трех китах: тренинговые технологии, навыки коммуникации и личность.
Этот тренинг - 5 дней интенсивного развития коммуникативных ресурсов и освоения технологий общения!

В ТРЕНИНГЕ ВЫ:

• Изучите и отработаете коммуникативные техники, применимые в тренинге и в широком спектре ситуаций делового и личного общения
• Осознаете свой стиль оказания влияния
• Разовьете уверенность в себе при работе с тренинговой группой и во время публичных выступлений
• Проанализируете возможности и опробуете стратегии экологичного влияния на другого человека для решения разнообразных тренинговых задач
• Попрактикуетесь в применении стратегий и техник эффективной аргументации и убеждения
• Изучите модели эффективного поведения и ведения переговоров в конфликтных и предконфликтных ситуациях
• Научитесь лучше понимать эмоции, потребности, ценности и мотивы другого человека
• Разовьете наблюдательность к "языку тела" и умение правильно его понимать
• Преодолеете внутренние барьеры, снижающие вашу эффективность в коммуникации
• Разовьете коммуникативную гибкость и внутренню свободу
• Изучите свой личный стиль коммуникации и повысить его эффективность
• Узнаете о ключевых принципах организации дискуссий и потренируетесь в проведении дискуссий для решения разных тренинговых задач.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

• Модуль 1. МЕЖЛИЧНОСТНАЯ КОММУНИКАЦИЯ. Освоение действенных инструментов коммуникации и развитие внутренней свободы.
  1. Анализ первого впечатления, производимого участниками на других людей и возможности его коррекции.
  2. Развитие внутренней свободы: анализ стереотипов и установок участников тренинга, развитие уверенной позиции в коммуникации.
  3. Развитие наблюдательности: рациональный и эмоциональный, вербальный и невербальный компоненты общения. Тело, позы, жесты, характеристики голоса - как источник информации о собеседнике.
  4. Развитие эмпатии: активное и эмпатическое слушание. Отработка в ролевых играх по темам "проведение предтренингового интервью", "сбор ожиданий в начале тренинга", "продажа корпоративного тренинга", "техника ведения диалога в коучинге".
  5. Три условия построения доверия и эмоционального контакта.
• Модуль 2. ВЛИЯНИЕ И УБЕЖДЕНИЕ. Развитие навыков оказания влияния, убеждения, аргументации и разрешения конфликтов.
  1. Позиции в общении и стратегии влияния: изучение участниками собственного стиля влияния.
  2. Мотивационное воздействие: вовлечение в тренинг, побуждение к участию в упражнениях, преодоление сопротивления.
  3. Стратегия, правила, тактики и коммуникативные техники, которые увеличивают эффективность аргументации и оказания влияния.
  4. Ключевые принципы саморегуляции в трудных ситуациях.
  5. Техники гармонизации эмоционального состояния оппонента: как эффективно реагировать на агрессию, негативизм, враждебность, сопротивление участников тренинга.
  6. Распознавание манипуляций и противостояние им.
  7. Особенности коммуникации с "трудными" участниками.
  8. Навыки подачи конструктивной «обратной связи» в тренинге.
• Модуль 3. КОММУНИКАЦИЯ В ГРУППЕ И С ГРУППОЙ. Управление группой и организация эффективной коммуникации в группе.
  1. Формирование благоприятного климата в группе, пробуждение ресурсов группы и ускорение ее развития: фасилитация.
  2. Возможности оказания влияния на мотивацию участников тренинга и вовлечения их в тренинговый процесс.
  3. Правила и техника организации групповых дискуссий в тренинге.
  4. Публичное выступление: техника предъявления информационного материала в группе: аргументация, работа с вопросами и возражениями.
  5. Техника урегулирования конфликтов в группе.
  6. Как реагировать на попытки "перехвата власти" в группе: а) один из участников значительно Вас старше, б) в корпоративном тренинге находится руководитель компании, в) другие ситуации.