Оперативное управление персоналом

Цель программы:

Повысить эффективность работы руководителя через осознание базовых требований к личности и профессионализму руководителя 21в., развитие гибкости в применении стилей руководства в зависимости от уровня зрелости сотрудника, компании, текущей ситуации, овладениями инструментами планирования, организации, мотивации и контроля персонала. 

Задачи программы:

• Определить профессиональные и психологические требования к современному управленцу. Провести самооценку каждого участника тренинга по данным требованиям. Определить пути развития управленческих компетенций;
• Показать, каким образом менеджер своим поведением и отношением может влиять на понижение либо увеличение результативности своих подчинённых; как изменяя собственное поведение, менеджер может изменять поведение своих подчинённых в нужную ему сторону; 
• Продиагностировать стили управления каждого из участников, 
• Научить, как выбирать оптимальные стили в зависимости от уровня зрелости подчинённого, сложности задачи и текущей ситуации в компании;
• Научить базовым инструментам планирования и организации собственной работы и работы подчинённых, мотивации и контроля персонала. 

Программа тренинга:

1. Основы менеджмента 21 века. Круги влияния. Пирамида управления. Место руководителя среднего звена в компании. Как это влияет на его задачи. 
2. Профессиональные требования к руководителю: 
   • постановка задач подчиненным, 
   • улучшение командной работы, 
   • работа на повышение прибыльности предприятия.
3. Психологические требования к руководителю:
   • самостоятельность, 
   • ответственность, 
   • принятие решений.
4. Управленческая гибкость:
   • Понятие управленческой гибкости,
   • Определение собственного ведущего стиля управления,
   • Как выбирать оптимальный стиль управления в зависимости от уровня зрелости подчинённого, сложности задачи и текущей ситуации в компании,
   • Типы подчинённых и стратегии взаимодействия с каждым из них.
5. Оперативное управление. 
   • Постановка целей и планирование задач. Инструменты постановки целей (SMART). Планирование задач: год, месяц, неделя, день. Как определить приоритетность задач и распланировать их в течении дня/недели. 
   • Постановка задачи. Распоряжение. Как не повторять дважды – правила эффективной подачи информации. Пошаговый алгоритм распоряжения. Постановка задач в зависимости от уровня зрелости подчинённого.
   • Контроль за исполнением. Цели контроля. Контроль – как развивающий инструмент. «Кто» или «Что». Виды контроля: точечный / финальный, по процессу / по результату. Как выбрать правильную форму контроля в зависимости от цели и от уровня зрелости подчинённого. 
   • Обратная связь о результатах работы. 5 минут разговора улучшают или портят ваш имидж? «Черные и белые шары». Пропорции в каждой оценочной беседе. Правила похвалы. Правила критики. Безоценочные высказывания. Коучинг-инструменты при подаче обратной связи.
   • Параметры самооценки после проведения оценочной беседы-критики. Закон сосудов «рацио-эмоцио».

Длительность программы: 20 академических часов (2 дня).