Инструменты коучинга в работе руководителя

Результаты тренинга:

• понимание различных подходов к управлению персоналом в зависимости от уровня зрелости компании, сотрудника, текущей ситуации. Диагностика собственного ведущего стиля управления; 
• понимание, что такое инструменты бизнес-коучинга и каким образом коучинг помогает достичь максимальных результатов в бизнесе и повышает KPI персонала. Определение возможностей управления персоналом в стиле коучинг; 
• формирование позиции руководителя как коуча и партнёра в достижении результатов его команды и каждого отдельного сотрудника;
• знание структуры и основных шагов коуч-сессии. Отработка проведения;
• овладение базовыми техниками индивидуального бизнес-коучинга.

Программа тренинга:

1. Понятие бизнес-коучинга. Место в бизнес-структуре.
   • Определения коучинга и бизнес-коучинга. Принципы и основные категории.
   • Преимущества и ценность применения бизнес-коучинга для организации и каждого отдельного сотрудника. Количественные и качественные результаты.
   • Цели бизнес-коучинга в организации для: подчинённых, менеджера, организации.
   • Руководитель в роли коуча. Возможности и риски. Формирование оптимальных взаимоотношений «менеджер-коуч - подчинённый». 
2. Основы бизнес-коучинга. Структура коуч-сессии.
   • Баланс трёх «К» бизнес-коучинга: контакт-контракт-контроль.
   • Три уровня активного слушания в коучинге.
   • Формирование запроса на работу. Рамка результата. Техники поставки цели.
   • Структура работы: 5 шагов коуч-сессии.
   • Вопросы и базовые инструменты каждого шага. 
3. Ответственность как базовая категория коучинг-менеджмента
   • Понятие ответственности в бизнес-структуре: как это есть «по-настоящему» и к чему мы стремимся.
   • Как мы «рождаем» ответственность в себе и своих подчинённых.
   • Роли в бизнес-коммуникации (на основании теории транзактного анализа Э.Берна). Как «включать» взрослую, ответственную позицию подчинённого.
   • Распределение ответственности в бизнес-коучинге.
   • Формирование культуры ответственности на уровне всей орг.структуры. 
4. «Волшебные» вопросы управленческого коучинга.
   • Что такое «правильные» вопросы? Правила формулирования эффективных вопросов.
   • Вопросы на прояснение и конкретизацию целей работы.
   • Вопросы на понимание у сотрудников связи процесса выполнения работы и результатов деятельности.
   • Вопросы на развитие ответственности и проактивной позиции.
   • Вопросы на актуализацию ключевых ценностей и мотивации сотрудника.
   • Вопросы, помогающие выделить «белые пятна» в бизнес-процессе, прояснить риски и разработать варианты альтернативных действий.
   • Вопросы, направленные на составление детального плана действий с учётом целей и ценностей сотрудников и компании. 
5. Практикум в проведении коуч-сессий.

Длительность программы: 20 академических часов (2 дня).