Построение работы отдела продаж

Ведущий мероприятия: 

Андрис Рабша – директор Mercury Professional, бизнес-тренер. Имеет большой опыт управления продажами и самих продаж в секторе В2В. Специализация: комплексные проекты по построению и развитию систем продаж (В2В), тренинги по управлению продажами и технологиям активных продаж, разработка стандартов сервисного обслуживания.Опыт проведения тренингов с 1995 года. Проводит тренинги в Украине, Латвии, России, Казахстане, Азербайджане, Армении.

От продавцов, работающих в вашей компании Вы ожидаете две вещи:

• чтобы продавцы были настроены на работу в Вашей компании,
• чтобы продавцы работали эффективно и приносили компании прибыль. 

Для достижения первого, Вы мотивируете продавцов (зарплата, бонусы, льготы, рабочая среда). А для второго пункта — нужно, чтобы у продавцов и их руководителя были соответствующие инструменты, знания и навыки. Вопросы о том, как отсутствие или наличие тех или иных инструментов (см. ниже) влияет на эффективность работы продавцов, мы с Вами обсудим на мастер-классе «Построение работы отдела продаж». 

Инструменты управления отделом продаж

• Планы продаж
• Статистика  
• Классификация клиентов и база данных  
• Модель работы продавцов  
• Система работы с ключевыми клиентами  
• Индивидуальные планы продавцов
• Вспомогательные материалы  
• Система совещаний/собраний  
• Система развития  
• Принятие и введение в должность новых сотрудников  
• Система мотивации 

Основная тематика мастер-класса: 

• Планы продаж – соответствие стратегии компании и модель РКП.
• Статистика продаж – какая информация может помочь повысить эффективность работы продавцов. 
• Модель работы продавцов – на что должны и на что тратят рабочее время продавцы.
• Модель продажи – базовой процесс продаж компании и процесс принятия клиентом решения. Как совместить эти два процесса.
• Поддерживающие / вспомогательные материалы – что должно быть у продавца «под рукой».
• Классификация клиентов и база данных – какие цели / задачи ставить перед продавцами в зависимости от статуса клиента.
• Система работы с ключевыми клиентами.
• Индивидуальные планы продаж – что должен планировать продавец.
• Оценивающие и развивающие беседы – инструмент понимания изменения мотивационного профиля продавца.
• Совместные визиты – возможность оценить в реальном времени профессионализм продавца.
• Система совещаний – как сэкономить временные и эмоциональные затраты.
• Система развития продавцов – минимальные и оптимальные критерии успешности.
• Принятие и адаптация новых продавцов.
• Система мотивации – основные принципы создания дееспособной команды. 

Документ об окончании: сертификат.