Правовые аспекты туристического бизнеса
Дата начала мероприятия:
Это мероприятие уже прошло
ЕЩЕ из этой рубрики:
- Основи системи менеджменту якості у відповідності вимогам ДСТУ ISO 9001:2015 - он-лайн - 30.07.2025
- Практикум внутрішнього аудиту системи менеджменту якості на основі ДСТУ ISO 9001 - он-лайн - 03.09.2025
- Система ощадливого та ефективного управління бізнесом на основі LEAN, Kaizen - он-лайн - 09.09.2025
Город:
Киев
ул. Вышгородская 12
Тип мероприятия:
Тренинг
Продолжительность:
1 дней
Целевая аудитория:
Тренинг может быть полезен как для начинающих, так и для практикующих менеджеров. Программа семинара:
- Современная законодательно-нормативная база туризма
- Организация управленческого документооборота в туристической фирме
- Уголок потребителя в офисе туристической компании
- Правовые аспекты взаимодействия с туристом: Договор на туристическое обслуживание: правила заключения и исполнения. Изменение стоимости тура после подписания договора и внесения предоплаты. Ответственность туриста за отказ от тура. Предварительные договоры с туристами и договоры об оказании консультационных услуг.
- Наличные средства в офисе туристической компании
- Особенности кассовой дисциплины у оператора и агента
- Агентский договор: заключение и исполнение. Правовой статус агента, правовой статус принципала (оператора). Ответственность оператора и агента.
- Субагентские схемы в туризме. Договоры с нерезидентами и статус украинского оператора
- Первичные документы агентов и операторов: акты, отчеты, сверки расчетов.
- Оформление работников и кадровая документация.
- Основания для проведения проверок туристических фирм контролирующими и правоохранительными органами. Периодичность плановых и внеплановых проверок органов по вопросам защиты прав потребителей, органов лицензионного контроля, налоговой инспекции.
- Алгоритм прохождения проверок шаг за шагом: «пожарники», санстанция, органы по защите прав потребителей, органы лицензионного контроля, органы ГСБЭП, УБОП и другие.
- Условия проведения внеплановых проверок на основании жалобы туриста. Периодичность проведения плановых проверок турфирм.
Слушателей семинара ожидают ситуационные упражнения, взятые из практики реальных туристических компаний.
Продолжительность: с 10.00 до 18.00 с двумя кофе-паузами и часовым обеденным перерывом.
Стоимость участия – 400 грн (или 360 грн при условии заблаговременной оплаты)
После отправки формы ДОЖДИТЕСЬ появления страницы c надписью "Спасибо за регистрацию на мероприятие". Если Вы не уверены в том, что Вам удалось зарегистрироваться, отправьте Вашу заявку письмом (в теме письма укажите "Регистрация") на электронный адрес: personal-trening@ukr.net
