Эффективный администратор салона красоты

***

Стоимость /для 1 чел./: 

1800 грн

Скидка /для заполнивших форму заявки/: 

 100 грн

Ведущий мероприятия: 

	Михаил Кузнецов –  президент Академии Индустрии Красоты, бизнес-тренер. Автор бестселлера «Суперприбыльный салон красоты. Как преуспеть в этом бизнесе». Автор программ по подготовке и повышению квалификации директоров салонов красоты («Эффективный директор салона красоты», «Успешный администратор салона красоты»)

Цель: Обучить эффективной работе администратора в предприятии индустрии красоты. Курс также полезен для руководителей предприятий индустрии красоты, так как дает правильное представление о роли и эффективном поведении администраторов и позволяет более грамотно регулировать их работу.

Внимание! В настоящее время проводится в Одессе такой тренинг для администраторов салонов красоты - пройдите по ссылке

Задачи: 

•    Ознакомить с особенностями сервисной работы администратора салона красоты.
•   Осветить зоны ответственности и контроля администратора.
•   Освоить полное ведение клиента в салоне красоты и взаимодействие со специалистами.
•   Отработать полученные знания на практических занятиях в группе и индивидуально до необходимых и профессиональных навыков. 

Программа курса

• Функциональные обязанности администратора.
• Работа с телефоном (с отработкой).
• Встреча клиента (с отработкой).
• Организация посещения клиента (с отработкой).
• Расчет и проводы клиента (с отработкой).
• Продажа сопутствующих товаров (с отработкой).
• Правила оформления витрин.
• Правила поведения в конфликтной ситуации (с решением практических заданий).
• Особенности персонала салона красоты.
• Задачи администратора в управленческой деятельности (дисциплина, предотвращение воровства, контроль за соблюдением правил обслуживания и т.д.).
• Правила взаимодействия с представителями контролирующих организаций.
• Виды учета в салоне красоты.
• Основная текущая документация.
• Анализ работы салона по карточкам клиентов.
• Экзамен.
• Торжественная часть. Вручение сертификатов.

Соотношение теория и практика – 40% теория, 60 % практика. Большое значение уделяется практическому освоению полученных знаний путем деловых игр, решения практических заданий. 2 дня занятий, с 10.00 до 18.00 с перерывами на кофе-паузы и обед.  Для удобства восприятия учебных тем каждому участнику выдается методический материал.