Академия тренеров G.T

Ведущий мероприятия: 

	Геннадий Ткаченко –  эксперт по развитию персонала розничных сетей; автор многочисленных публикаций по управлению торговым персоналом, розничным продажам, менеджменту магазина, а также по специфике проведения тренингов; докладчик международных конференций по специфике розничной торговли; руководитель проекта Академия Тренеров G.T.

Программа тренинга:

• 1-2 день. Стратегии и техники управления групповыми процессами
  • Процесс организации тренинга и роль тренера
    • для чего вначале участникам рассказывать о себе (познакомится или дать отдохнуть тренеру?)
    • для чего снимать ожидания участников перед тренингом или демонстрация силы и могущества тренера-мага
    • процесс организации тренинга
    • ситуативный стиль при ведении тренингового действия
    • тип личности тренера или… ищем свои лучшие стороны при ведении тренинга
  • Особенности работы малой группы *
    • процесс и результат- ориентированные цели обучения
    • единственная цель бизнес-обучения
    • нормы и правила поведения группы и тренера. Что важнее?
    • особенности проведения тренинга в малой (4 чел.) и большой группе (от 20 чел.)
    • в чем разница между "методами" и "техниками" в тренинге?
  • Управление групповой динамикой*
    • тренерский фокус или стадии развития группы: от сопротивления до конструктивной работы
    • задачи по управлению группой в бизнес-обучении
    • особенности развития группы в бизнес-тренинге и психологической группе
    • сплоченность группы и эффективность тренинга: норм-статус участников. Что делать тренеру?
    • роли участников тренинга – как показатель эффективности бизнес-обучения
    • техники воздействия на групповые процессы или эмоциональное регулирование обучения
    • что чувствует группа или тренер как "барометр"?
    • вечерний анализ тренерских "фишек"
  • Управление конфликтами в группе *
    • сопротивление и «конфликтные ситуации» при управлении группой: направленность, причины и методы их разрешения
    • "участие" тренера в создании конфликта на тренинге
    • риск статуса или стоит ли тренеру что-то утверждать?
    • психогеография в тренинге
    • "трудное поведение" участников и методы взаимодействия с ними. Бывают ли "трудные" участники?
    • "я Вас поздравляю" или нестандартные техники преодоления сопротивления на тренинге
• 3-й день. Модернизация в тренинге
  • Процесс управления эффективностью обучения и разработкой решений* когда применяется модерация или что делает модератор в Ватикане
    • отличие модерации от фасилитации процесса
    • когда проводим, а когда не имеет смысла?
    • формирование проектной работы малой и большой группе
    • модерация в тренинге и проектной группе
  • Модерационное оборудование
    • пин-боард, флип-чарт, маркировочные точки, виды модерационных карточек и маркеров;
    • правила использования
  • Сценарий (структура) проведения модерации
    • пример процесса проведения модерации
    • общая рабочая структура процесса модерации
    • пример рабочей структуры: центрация; сбор идей; ранжирование; проектная работа; план действий
    • примеры ключевых вопросов для разработки сценария рабочего этапа
  • Два типа митингов и специфика их проведения
    • повестка дня
    • организация процесса взаимодействия участников
    • проектный и регулирующий митинги, когда и с кем?
    • обработка результатов
  • Методы и техники модерации
    • стандарты визуализации как основа использования модерации в тренинге и проектной группе
    • опросы с использованием карточек
    • однопунктовые (оценочные) вопросы
    • многоступенчатые вопросы
    • поле координат; профиль; виды шкал
    • "вспышка"
    • накопители тем
    • Разработка сценариев проектных митингов
    • «поездка в Крым» или практика проведения проектного митинга
    • кейс-разработка вопросов сценария и подбор методов модерации
    • корректировка результатов
    • Особенности поведения тренера в роли модератора
    • фасилитация группового процесса
• 4-5 день. Разработка и составление программы тренинга
  • Оценка потребностей в обучении
    • системность обучения
    • "были бы ресурсы, а проблемы мы найдем!" или методы корректного анализа потребностей организации в тренинге
    • тренинговые и нетренинговые решения
    • требуемые и реальные стандарты работ сотрудников
    • правила проведения входного/выходного тестирования
  • Постановка цели при разработке программы *
    • цель тренинга или цель деятельности участников
    • "дерево целей"
    • "стандарт" или цели для технических семинаров
    • проверка правильности сформулированной цели
    • структура целей тренинга и учебных блоков
  • Создание содержания
    • методы организации материала: как выделить главное и "не загрузить" участников
    • разработка структуры учебного блока: пять шагов
    • отличие "методов" и "техник" в тренинге
    • виды тренинговых методов: кейс-стади, игровые методики, дискуссии, "аквариум" и др.
    • классические тренинговые упражнения из разных подходов
    • шесть видов игровых методик
    • выбор и составление игровых методик в зависимости от цели учебного блока
    • ситуации, когда противопоказано использование эмоциональных упражнений
    • разработка наглядных пособий: стили и методы
    • подготовка и разработка программы тренинга
  • Оценка результатов программ обучения
    • способы получения обратной связи от участников в ходе тренинга
    • разработка бланков обратной связи
    • пяти-шаговая модель проведения тренингового аудита
    • оценка эффективности проведения тренинга посредством четырехуровневой модели Д. Киркпатрика

*ПРИЗЫ и БОНУСЫ участникам курса: *

• авторский экземпляр книги "Танцующий тренер";
• сборник музыкальных треков для управления групповой динамикой;
• набор видеороликов для центрации участников на темах учебных блоков;
• модерационные инструменты для эффективного проведения тренингов;
• раздаточные материалы;
• итоговый посттренинговый фотопротокол;
• именной сертификат, номер и серия которого подтверждается на сайте компании!

Во время обучения участники получают раздаточные материалы, а после окончания учебного курса, при желании (через 20 дней) – фотопротоколы, где находятся рабочие листы участников и тренера, которыми сопровождалось проведение обучения, а также фотографии участников в моменты выполнения задания.