Повышение квалификации тренера

Ведущий мероприятия: 

	Александр Ладыгин –  кандидат технических наук, закрытая тема (защита в ЦАГИ, Москва, 1982), руководитель департамента тренинга «Гештальт Консалтинг Груп», тренер. Разработал более 200 тренингов для специалистов и курсы для студентов ВУЗов. Автор нескольких публикаций по проблемам сбытового менеджмента на Украине

	Анатолий Тихончук – Генеральный директор компании "Гештальт";  кандидат психологических наук

Цель мероприятия: Повышение квалификации опытных, "продвинутых" тренеров

Программа

• Введение. Знакомство. Пожелания ( В том числе видеосъёмка участников и последующий анализ отснятого видеоматериала)
• Подготовка и написание рабочей программы тренинга
  • Выявление и уточнение потребностей в тренинге
  • Составление и согласование Программы тренинга
  • Подготовка и написание рабочей программы - плана проведения тренинга по разделам основной программы
  • Чередование интерактивных технологий в разделах рабочей программы
  • Выделение в рабочей программе базовых методов работы и "запасных вариантов" при непредвиденных обстоятельствах
• Ролевые игры в практике тренинга
  • Как проводить ролевые игры
  • Особенности проведения игр в больших и маленьких группах, с опытными участниками и с "новичками"
  • Последовательность действий тренера при ведении ролевой игры
  • Описание ситуации, выбор исполнителей, игровая площадка, зрители, эксперты...
  • Сценарий и подготовка игры
  • Особенности сценариев типа: клиент в банке, менеджер банка пришёл в офис клиента, сотрудник опоздал на работу...
  • Трудные ситуации в играх ("Не хотим", "Надоело", "Покажи сам"...)
  • Робкие участники, агрессивные участники, "уклоняющиеся" и т.п.
  • Развитие активности участников в игре
  • Как заинтересовать пассивных и "уклоняющихся"
  • Видеосъемка ролевой игры. "Секреты" опытного видеооператора
  • Анализ ролевой игры: "Разбор полётов" - дебрифинг
  • Выделение достоинств и недостатков участников
  • Полезные и нужные выводы
• Дебрифинг в практике тренинга. Дебрифинг (англ. debriefing – опрос после выполнения задания) в тренинге.Анализ опыта, приобретенного участниками в ходе выполнения тренингового упражнения.
  • Цели дебрифинга и техника задания вопросов тренера:
    • вывести участников тренинга из разыгранных или анализируемых ролей;
    • снизить эмоциональное напряжение после участия в упражнении;
    • проанализировать, почему события происходили именно так, а не иначе;
    • выявить возникшие установки, чувства и перемены;
    • соотнести игровой опыт с реальными ситуациями;
    • проанализировать эффективные действия участников и наметить возможные «зоны роста»;
    • наметить новые темы для размышления и подготовки к следующей встрече;
    • установить связь с предыдущими и последующими занятиями.
  • Особенности дебрифинга по результатам ролевых игр
  • Техника модерации ,как инструмент дебрифинга
  • Послетренинговый дебрифинг. Оценка тренинга. Дальнейшие шаги.
  • Поддержка
• Техника модерации тренера
  • Разогрев
  • Работа с «точками» (стики дотс)
  • Однопараметрические и двупараметрические оценки
  • Весы и балансиры
  • Работа с карточками
  • Мозговой штурм
  • Особенности модерации стратегических сессий
  • Чемодан модератора
• Развитие техника визуализации тренера. Флипчарт
  • Шрифты
  • Цвета
  • Рамки
  • Рисунки
  • Схемы
• Видеокамера , как важный инструмент тренера
  • Сценарный и операторский план видеосъёмки
  • Подготовка освещения
  • Выбор места съёмки
  • Правильная композиция в кадре
  • Трансфокатор и «наезды» к композиции кадра.
  • Особенности современных цифровых камер
  • Технологии просмотра отснятого материала
  • Трудности и методы их преодоления
  • Интересные модули программ тренингов и методики их исполнения
  • Мотивы покупки. Модерация с карточками. Правило «КУПОЛ –ВАЗ» (от А.Ладыгина)
  • Учёт темперамента собеседника в переговорах. Игра «Клуб четырёх»
  • Важность «языка тела» в каналах коммуникации при общении. Упражнение : «Я милого узнаю по походке»
  • Тайм-менеджмент. Выделение приоритетов дел. Модерация с карточками на доске пинборд.
  • Умение слушать в деловом общении. Упражнение – модерация с точками: «Самооценка слушателя»
  • Стили управления в менеджменте. Упражнение – двупараметрическая модерация точками «стики-дотс»: «Мой стиль управления»
  • Тимбилдинг. Моя роль в команде. Подвижное упражнение для группы. Интерактивный дебрифинг
  • "Разогревающие" игры и технологии.
• Дополнительная информация

Методы ведения семинара

Семинар проводится в форме тренинга, в режиме интенсивного взаимодействия ведущего и участников. Используются самые современные методики обеспечивающие формирование с первых минут и до окончания семинара активного интереса учасников к процессу тренинга: ролевые игры, мозговой штурм, дискуссии, групповое обсуждение, видеотренинг, деловые игры.

Технические средства и оборудование: мультимедийный проектор, флипчарты, маркеры, пинборды, карточки, стики-дотс, магнитофон, видеотехника.

li

p