Ключевые методы и техники модерации. 10 отличий

Ведущий мероприятия: 

	Геннадий Ткаченко –  эксперт по развитию персонала розничных сетей; автор многочисленных публикаций по управлению торговым персоналом, розничным продажам, менеджменту магазина, а также по специфике проведения тренингов; докладчик международных конференций по специфике розничной торговли; руководитель проекта Академия Тренеров G.T.

Процесс модерации необходим, при:

• проведении совещаний (митингов);
• регулировании взаимоотношений между сотрудниками;
• стратегическом планировании;
• построении и оптимизации бизнес-процессов;
• проведении бизнес-тренингов. 

Совместное обсуждение вопросов и проблем, возникающих в практике бизнеса, часто вызывает разногласия и непонимание между участниками. Половина, из которых в последствии заявляет, что их мнение не было услышано, потратили целый день, не приняв при этом ни каких решений. Чтобы избежать этого и прийти к конструктивным решениям и действиям, процессом обсуждения необходимо управлять и координировать действия участников встречи. Такой процесс осуществляет модератор, который управляет процессом обсуждения и структурирует работу группы.

Ни одна из методик, рассматриваемых на мастер-классе, не имеет исключительно обучающую цель. Они предназначены для достижения целей встреч, совещаний, митингов и т.д..