Телесно-ориентированная терапия, Онлайн 2024 Гештальт, Одесса, 2023 Психосоматика, Онлайн 2024 Сексология онлайн 2024
view counter

Виды токсичной коммуникации

Вы купите фрукты (овощи), содержащие токсины (пестициды)? Боитесь отравиться? Ну, тогда проверьте заодно и свое общение (коммуникацию) на токсины! Чтобы не травить себя и свое окружение...

Есть 4 вида общения, которые называются токсичными, потому что они отравляют (разрушают) отношения, даже если человек этого не хочет или не замечает в своей речи.

К токсичной коммуникации относятся следующие виды общения:

  • Упрек (словесное нападение) – совет по поводу прошлого.

Самый распространенный вид токсичной коммуникации, самый злостный. Когда мы в ссоре с кем-то, мы прямо таки сыпем упреками направо и налево. 

Ключевые начальные фразы упрека:

  • Что же ты …
  • Зря ты …
  • Тебе надо было (не надо было) …
  • Почему ты (не) …
  • Я тебе говорил(а)!
  • Я так и знал(а)!

« – Какого черта вы бродите тут с анализом мочи?» © Доктор Хауз

  • Оправдание.

Приведение аргументов в защиту своих действий (или, наоборот, что вы чего-то не делали), особенно в результате словесного нападения (упрека). Самая типичная реакция на упрек, которая подогревает интерес и мотивацию упрекающего и загоняет оправдывающегося в могилу отчаяния и самобичевания. В общем, полный… конфликт.

  • Я это сделал потому что…
  • Это не я!

«— Ты. В лобби. Сейчас же. — Я повредил ногу. У меня есть справка» © Кадди и Хауз
«— Вы что, вместе принимали душ?! — НЕТ! — Двойное отрицание означает согласие» © Хауз и Чейз с Кэмерон

  • Сарказм (насмешка)

Резкое, жесткое осмеяние чего-то, указание на недостаток, основанное на контрасте, преувеличении и содержащее негативную окраску.

«— Я 2 часа прождал в холле. — Увлекательно. Мемуары писать не думали?» © Доктор Хауз
«— Авария не вызвала кровотечение. — Да, кровотечение вызвало аварию, кровь попала на дорогу стало скользко». © Кэмерон и Хауз

  • Игнорирование

Оставление без внимания, пренебрежение кем-либо или чем-либо. В общем, ситуация «вы стучитесь, а вам не открывают, тогда вы стучитесь еще сильнее».

«— Обрати на меня внимание! — Прости, но тогда мне будет сложнее тебя игнорировать». © Кадди и Хауз

Выводы. Все просто:

  • Если вы с кем-то в конфликте, вы, наверняка, используете в своей речи эти виды коммуникации.
  • Если вы хотите разрушить с кем-то отношения (поконфликтовать), начинайте активно использовать эти виды коммуникации
  • Если вы хотите наладить с кем-то отношения, проследите, чтобы вы ничего из перечисленного выше не использовали.

«Без многого может обходиться человек, но только не без человека». (Людвиг Берне)

Автор: 
Анна Кожевникова

Анна Кожевникова – сертифицированный бизнес-тренер, сертифицированный НЛП Практик; коуч. Автор тренинговых программ на английском и русском языках; имеет знания в области психологии и менеджмента; обладает Кембриджским сертификатом профессионального знания английского языка (CPE).

СТАТЬИ на эту же ТЕМУ