Построение эффективной работы отдела продаж. Профессионал

Ведущий мероприятия: 

	Андрей Жеребцов – коммерческий директор UCL, бизнес-тренер, эксперт в области ораторского искусства, построения команд, мотивации, организации продаж (FMCG, банковская сфера, строительство, производство), сертифицированный black belt специалист по инновациям,бизнес-консультант

	Андрей Лагутин – генеральный директор Украинской Консультационной Лиги, бизнес-консультант в областях создания системы сбыта, стимулирования продаж, бизнес-тренер, эксперт в области трейд-маркетинга, продаж, переговоров, управления людьми и процессами, аналитик

Цель мероприятия: создать профессиональную команду продавцов, нацеленную на максимальный результа

Аудитория тренинга: Тренинг может быть интересен сотрудникам разного уровня — для руководителей отдела продаж, и просто рядовых менеджеров, в служебные обязанности которых входят, в том числе, и руководящие. Тренинг как для новичков, так и для опытных руководителей отдела продаж, позволяют сформировать и отточить базовые профессиональные навыки, получить доступ к профессиональным секретам, тонкостям и хитростям, позволяющим добиваться своего вопреки любым обстоятельствам.

Основная цель: Данный тренинг направлен на формирование и развитие необходимых управленческих компетенций и навыков, а также лидерских способностей для более эффективного управления отделом продаж.

• Что такое отдел продаж?
• Активные и пассивные продажи
• Набор персонала, кто есть в компании.
• Как сформировать отдел продаж?
• Прогноз продаж
• Критерии использования прогноза продаж.
• Варианты прогноза
• Планирование
• Что такое план продаж?
• Какие бывают планы.
• Тime management отдела продаж.

Как сделать план продаж

Шаг1: Определить цели

• Что ожидает от отдела руководитель компании?
• Ваши цели как руководителя?
• К чему стремятся сотрудники?

Шаг 2: Разработайте пути достижения намеченных целей, назначьте ответственных за выполнение, введите сроки исполнения.

Зачем нужен годовой план

Шаг 3: Соотнесите план продаж с возможностями компании (договорами закупок, производственными и складскими мощностями, транспортом, финансовыми возможностями),

Шаг 4 : Обсудите план с подчиненными, внеси коррекции, утверди у руководства.

Оперативный контроль выполнения плана продаж

• Ежедневная утренняя планерка
• Еженедельное собрание
• Отчеты
• О самомотивации. Начинаем с себя и прояснения своих целей.
• Составляющие мотивационной системы.
• Подбор адекватной системы мотивации

Система стимулирования и этапы жизненного цикла организации· Деньги – это еще не все. О мотивации и материальном стимулировании.

• Начиная с завтрашнего дня. Мотивация в действии.

Стратегии продаж

• Изменение уровня продаж.
• Действия для реализации плана продаж.

Причины ухода клиентов и способы их удержания.

• Способы повышения «клиентоориентированности» в отделе продаж

Система поиска новых клиентов

Управление отделом продаж

• Классификация стилей управления
• Транзакционное управление
• Трансформационное управление
• управленческое воздействие.
• внешние функции
• функции внутри отдела
• Обучение отдела
• послепродажного обслуживания клиентов
• создание команды
• Атрибуты эффективного командного взаимодействия
• Как качественно выполнять свои функции
• Организация и проведение совещаний
• Умение принимать верные решения в проблемных, сложных, рисковых ситуациях.
• Принципы принятия эффективных решений
• Барьеры прохождения информации
• Делегирование

Начальник отдела продаж (НОП), его функции и роли.
Секреты эффективности деятельности НОПа
Заключение
Принципы создания организационной структуры отдела продаж
Факторы, влияющие на построение структуры отдела продаж
Функции отдела продаж

Метод проведения – моделирующие, ролевые игры, ВИДЕО-анализ управленческих стилей, полевые занятия для закрепления информации. В упражнениях отрабатываются приемы и технологии эффективного управления. Участники получают реальный личностный опыт, имеют возможность, в результате конструктивной обратной связи, увидеть особенности своего индивидуального стиля руководства и при необходимости скорректировать его.

По окончанию тренинга выдается сертификат.