Ділове листування та його особливості. Тренинг он-лайн

***

Стоимость /для 1 чел./: 

4500 грн

до вартості входять организація та проведення, роздаткові матеріали та інші необхідні витрати

Скидка /для заполнивших форму заявки/: 

 100 грн

Ведущий мероприятия: 

	Елена Шпильковская - профессиональный филолог, кандидат филологических наук, доцент. Преподавательский и тренерский опыт 19 лет. Опыт работы в Социальных и политических проектах - более 6 лет

Ділове листування завжди мало відмінності від побутового. У час , коли майже весь світ перейшов на дистанційне спілкування, і багато хто з адресантів знаходився у самоізоляції,  виникла необхідність більш прискіпливої уваги до  володіння епістолярним жанром.  А ще виявилися слабкі та сильні  сторони  листування, відмінність побудови листа з інформацією між поштовим та у соціальній мережі. Чи обов’язково повідомляти адресата аби перевірив поштову скриньку та підтвердив отримання листа?

І навпаки, чи у віх випадках ділового листування потрібно підтверджувати його отримання?  .

А якщо з вашим потенційним партнером стосунки ще не стабільні або ж взагалі на початковому етапі, то в чому відмінність у побудові листа і чи існує вона насправді?

На ці та інші запитання одержите відповіді під час

 тренінгу  - практикуму

Ділове листування  та його особливості

Для кого:Всім , хто вважає за потрібне більш детально  розібратися в темі для покращення ділових навичок

Тривалість 1 день

10.00-18.00 ( дві перерви на каву  по З0 хв та на обід  1 година)

Вартість – 4500 грн за особу   - форматі відкритого тренінгу  ( вартість для компаній визначається окремо за домовленістю)

Кількість учасників:  10 -15 осіб

Очікувані результати:

• навчитися чітко, легко та грамотно формулювати думки;
• засвоїти алгоритм написання ділового листа;
• засвоїти основні правила ділового листування;
• удосконалити навички побудови ефективної письмової комунікації

Беручи участь у програмі тренінгу, Ви матимете можливість засвоїти практичні прийоми ділового листування!

Ми вже підготували безліч інструментів – моделей та мовних кліше, які допоможуть Вам побудувати ефективні ділові комунікації!

Програма

1. Лист як діловий документ:
   • переваги і недоліки писемного листування;
   • електронна пошта;
   • різновиди листів за кількістю адресатів.
2. Різновиди листів за функціональними ознаками:
   • інформаційний лист;
   • супровідний лист;
   • лист-пропозиція;
   • лист-запит;
   • лист-подяка;
   • лист-прохання;
   • лист-нагадування;
   • лист-відповідь на претензію;
   • лист-відмова;
   • лист-вибачення;
   • лист-привітання.
3. Реквізити листа
4. Важливі елементи e-mail листування:
   • структура;
   • логічна побудова;
   • елементи «шапки» листа;
   • важливі елементи, які потребують уваги.
5. Етикет e-mail листування. Формування іміджу компанії:
   • правила етикету ділового листування;
   • правильний вибір етикетної форми;
   • звертання;
   • іміджеві фрази;
   • «Не передати куті меду».
6. Методичні рекомендації зі складання ділових листів:
   • структурування листа;
   • «Мислію по древу»;
   • логічність викладу основної інформації;
   • зручність тексту (абзаци, шрифти, відступи);
   • початок і завершення листа;
   • практичне завдання «……
7. Найбільш розповсюджені помилки:
   • тон листа;
   • корисні кліше;
   • правила відмінювання імен та прізвищ;
   • звертання;
   • основні елементи для досягнення переконливості (трішки психолінгвістики);
   • написання листа потенційному клієнту.