Медиация и профессиональные переговоры

Ведущий мероприятия: 

	Ольга Шаталова (г. Минск) - сертифицированный Профессиональный Мастер Коуч. Сертифицированный бизнес-тренер. Философ. Психолог. Продюсер мастеров кино и театра в таких странах, как: Беларусь, Латвия, Россия, Украина и др.

Впервые в Одессе пройдет тренинг International Coaches Union «Медиация и профессиональные переговоры».

Медиация – это новая методика разрешения конфликтных ситуаций, успешно используемая в бизнес-коммуникации. Во многих странах мира, в том числе в Беларуси, медиация является законодательно утвержденным способом досудебного урегулирования конфликтов.

Основными принципами медиации являются: конфиденциальность, равноправие сторон, что гарантируется независимой, нейтральной и незаинтересованной позицией медиатора. Медиатор только управляет процессом, являясь ведущими соблюдающим регламент и корректность самой процедуры. В итоге проведения медиации сторонами подписывается соглашение, являющееся взаимовыгодным для каждого участника спора.

Медиация - это техника позитивного вмешательства в конфликт, применяемая тогда, когда ситуация требует структурировать перспективу его ослабления и разрешения. Эта техника предполагает выявление и согласование ценностей, норм, принципов и интересов, носителями которых являются участники - причем, именно участники спора-конфликта, а не медиаторы.

Основные цели медиации заключаются в следующем:

• разработать план будущих действий (проект соглашения), который участники смогли бы принять за основу;
• подготовить участников к тому, чтобы они в полной мере осознавали последствия своих собственных решений;
• нейтрализовать беспокоящие и иные негативные эффекты конфликта за счет помощи участникам в разработке приемлемой для них резолюции.

Тренинг включает теоретическую часть и практическую работу. Два вечера с 18.00 до 22.00 вас ждет насыщенная программа:

• Модели деловой коммуникации.
• Понятие о формальных и неформальных переговорах.
• Этапы переговорного процесса. Стадии переговоров.
• Разновидности манипуляций в переговорах. 
• Методы защиты от манипуляций. 
• Использование нейрологических уровней в процессе переговоров.
• Медиация, как особый вид переговорного процесса.
• Критерии успешного медиатора.
• Стадии проведения процедуры медиации. 
• Особенности проведения различных медиативных переговоров. 
• Эмоциональная компетентность сторон в процессе переговоров.

Цель тренинга научится:

• ослаблять препятствия, мешающие эффективной коммуникации между участниками;
• максимизировать возможность исследования альтернатив,
• учитывать интересы всех вовлеченных в процесс сторон;
• создавать модель для разрешения конфликта в будущем.

В тренинге используются ряд групповых заданий на возможность отработки полученных навыков, а также реальные кейсы проведения медиаций.  

По окончанию обучения выдается Сертификат Представительства Международной школы коучинга.