Ключ к каждому клиенту. Легендарный мастер-класс Бориса Жалило по дифференцированным проДАжам
Это мероприятие уже прошло
ЕЩЕ из этой рубрики:
- Управління запасами товарів та готової продукції - он-лайн - 07.05.2024
- Знакомства и общение. Коммуникабельность - он-лайн - 17.05.2024
- Этикет. Культура общения и отношений - он-лайн - 22.05.2024
Борис Жалило – тренер-бренд, тренер-консультант международного уровня с опытом успешной работы в 14 странах. Входит в десятку лучших тренеров России по продажам, Золотую Дюжину бизнес-тренеров (№2), и в список 25 восходящих тренинговых звезд США (EmergingTrainingLeaders 2013) по версии TrainingMagazine, Золотой Тренер СНГ (2014), Бизнес-тренер года (2016). 22-летний опыт в продажах и ведении переговоров. Опыт разработки и внедрения изменений в компаниях разных форм собственности и масштабов бизнеса, опыт построения систем продаж. Автор 9 книг по менеджменту и продажам. |
Также приглашаем Вас 16 июня на Управляемые продажи. Тренинг от Золотого спикера СНГ Бориса Жалило
Мастер-класс Вам нужен, если:
- Вы ведете переговоры с клиентами и поставщиками, и Вам нужны новые инструменты убеждения и продажи условий.
- Вы занимаетесь продажами, и Вам нужны работающие аргументы и ответы на возражения.
- Вы хотите решить конфликтные и проблемные ситуации с клиентами и партнерами в Вашу пользу, и Вам нужна технология для этого.
- Вы хотите увеличить показатель конверсии и среднюю сумму сделки.
Программа:
- Дифференцированный подход к продажам
- Наиболее практичная классификация особенностей клиента.
- Способы определения типа клиента.
- Отработка сигналов в упражнениях.
- Что делать, если не удалось заметить/интерпретировать сигналы.
- О чем говорить и о чем не говорить с клиентом?
- Особенности восприятия информации и аргументов клиентами.
- Как понять мотивы и ценности клиента (что ему нужно и за что он готов платить)?
- Как понять, о чем клиент хочет услышать и какие вопросы его больше всего интересуют?
- Слова-бальзамы и запрещенные слова (матричные).
- Особенности поведения клиентов каждого типа
- Прогнозирование поведения и хода звонка или встречи.
- Что можно и что нельзя делать с каждым из типов клиентов.
- Ошибки и причины потерь клиента (проверьте свою практику продаж и переговоров).
- Причины проблем и конфликтных ситуаций с клиентами; как их преодолеть и предотвратить.
- Трудные и проблемные клиенты.
- Дифференциация аргументов
- Причины возражений клиента и их предвосхищение.
- Дифференциация ответов на возражения: в теории и в жизни.
- Закрепляем знания и тренируем умения и навыки работы с возражениями
- Отработка полученного инструментария в упражнениях и разбор ситуаций.
- Ответы на вопросы участников.
В результате прохождения тренинга:
Что получат участники:
- Новые скрипты/фразы
- Инструмент управления клиентом
- Левополушарные и правополушарные аргументы
- Новые инструменты для преодоления и предотвращения возражений
- Технологию для решения конфликтных и проблемных ситуаций с клиентами и партнерами в Вашу пользу, учитывая особенности поведения клиента и простые сигналы, которые он демонстрирует
- Каждый участник получает для себя простую программу действий по увеличению личной конверсии продаж и средней суммы сделки, упражнения на каждый день в течение 3 недель плюс 2 дополнительных для тех, кто хочет продвинуться еще дальше
- Инструменты для преодоления "кризисных" возражений, опасений, страхов, отговорок
Что получит компания:
- Увеличение объема продаж за счет получения менеджерами новых дополнительных инструментов убеждения и продажи условий, а также работающих аргументов и ответов на возражения (для этого будут проработаны конкретные фразы, мини-скрипты, эталоны продаж)
- Увеличение показателя конверсии и средней суммы сделки и, как следствие, увеличение объема продаж (в частности, повышение средней суммы сделки будет проработано в формате упражнений и конкретных скриптов/фраз)
- Повышение уровня профессионализма продавцов
- Повышение конкурентоспособности: когда отдел продаж готов аргументировать и справляться с возражениями, компания имеет шанс подняться на рынке среди конкурентов
VIP | Бизнес (рекомендуемый формат) | Стандарт | |
Участие в тренинге | + | + | + |
Пакет материалов тренинга | + | + | + |
Включение в скайп-группу участников тренинга | + | + | + |
Места | VIP-места | Обычные места | Обычные места |
(первый ряд) | |||
Онлайн-тестирование после тренинга | + | + | |
Сертификат от Бориса Жалило | + | + | |
Обед | + | + | |
Обед с тренером | + | ||
Бесплатная парковка | + | ||
Книга с автографом автора | + | ||
Скайп консультация по внедрению | + | ||
Скидка за 2 участника | 10% | 7% | 5% |
До 10 июня | 4150 грн | 3450 грн | 3150 грн |
С 10 июня | 4650 грн | 3950 грн | 3650 грн |
Отзывы участников тренинга:
Корунова Г.В.Зам.директора «Акватон»Очень интересно. Профессионализм господина Б. Жалило высокий. Наша компания сможет достичь гораздо больших результатов в бизнесе, применяя новые методы и подходы благодаря этому тренингу; Уверена, что тренинг принесет реальную пользу в работе нашей компании.
Тришина Е.Руководитель отдела клиентского сервиса компании «Астро Дизайн»Очень понравился автор, очень активный, интересный, опытный. Все, что отложилось в памяти, надо внедрять в жизнь. Будут внесены глобальные изменения в работе компании.
Музыка Я.«Эконом-Сервис»Превосходно! Я получила ответы на многие интересующие меня вопросы.
Пономарева И. А.Начальник отдела продаж «Дизайн систем»Очень интересно! Можно сказать, всё в точку. Я услышала всё, что хотела услышать, и даже больше. Если в голове рождались вопросы, то я не задавала их по одной причине - Борис тут же на них отвечал в своем выступлении.