Директор магазина
Дата начала мероприятия:
Это мероприятие уже прошло
ЕЩЕ из этой рубрики:
- Школа переговорів. Практичний курс - он-лайн - 24.07.2025
- Основи системи менеджменту якості у відповідності вимогам ДСТУ ISO 9001:2015 - он-лайн - 30.07.2025
- Результативна управлінська комунікація без конфліктів та маніпуляцій - он-лайн - 04.08.2025
Город:
Киев
ул. Старокиевская 10Г, БЦ "Вектор"
Тип мероприятия:
Тренинг
Продолжительность:
1 дней Что Вы усвоите в процессе обучения:
- Как выстроить собственную успешную стратегию, превратив даже свои недостатки в преимущества.
- Как конкурировать, не устраивая ценовых войн.
- Как получить настоящую любовь ваших покупателей, а не выбросить деньги на неправильно организованную программу лояльности.
- Как избавится от неликвидов, и не потерять при этом ваш ассортимент, сформировать гармоничную и уникальную ассортиментную матрицу, эффективно планировать оплаты поставщикам.
- Как увеличить продажи в несколько раз, используя лучшие примеры планировки торгового зала и выкладки товаров.
- Как превратить ваш персонал в конкурентное преимущество, создать боевую команду фанатов своего дела, одновременно с этим разработав четкую систему контроля и мотивации.
- Как отформатировать вашу сеть, так чтобы управлять ей эффективно независимо от того сколько в ней магазинов.
- Как организовать систему безопасности так, чтобы затраты на нее не были больше эффекта.
- Как оптимизировать вашу систему автоматизации без существенных инвестиций или как выбрать новую.
- Какие решения находят ваши коллеги, и куда идет розница в Украине и Европе.
Программа:
- Механизм действия мерчендайзинга.
- Что оказывает влияние на выбор людей в магазине?
- Особенности поведения потенциальной аудитории покупателей, принципы размещения товаров с учетом этих особенностей
- Критерии разделения точек на категории. Основные термины.
- «Горячие» и «холодные» зоны в торговых залах.
- Концепция мерчендайзинга. Правила Запаса, Расположения и Представления.
- Запас: ассортимент товарных групп, приоритетные позиции и основной ассортимент внутри товарных групп, распределение полочного пространства.
- Расположение: как размещать товарные группы, марки, виды на местах продажи, в каком порядке. Общие правила группировки.
- Представление: эффективный ценник, использование информационных и рекламных материалов, витринистика.
- Основные принципы выкладки.
- Вертикальная корпоративная выкладка.
- Горизонтальная выкладка по марке.
- Вертикальная выкладка по типу товара и упаковки.
- Модифицированная вертикальная корпоративная выкладка.
- Планировка и проектирование торговых площадей.
- Самообслуживание или традиционная форма обслуживания.
- Особенности реконструкций зданий под магазины встроенных в жилые здания, бывшие заводы, крытые рынки.
- Установочная площадь магазина. Принципы выбора и расстановки оборудования на торговой площади.
- Планировка торгового зала. Организация потока покупателей внутри магазина без мертвых зон.
- Связь формата магазина и планировки, усиление конкурентного преимущества в планировке магазина.
- Организация расположения товарных групп.
- Способы привлечения покупателей к определенным местам торгового зала.
- Зонирование торгового зала, расположение групп товаров.
- Цветовая гамма торгового зала, ее влияние на увеличение оборота магазина.
- Правила организации проходов.
- Маркетинговые и графические материалы.
- POSM, брошюры, ценники, баннеры.
- Месторасположение знаков и указателей.
- Варианты расположения вывесок.
- Графика входной зоны.
- Система указателей в магазинах.
- Навигация и субнавигация.
- Форма персонала (продавцов, администраторов, пекарей, рабочих).
- Стратегия развития розничного магазина.
- Для чего магазину нужна стратегия и как ее разработать?
- Позиционирование магазина.
- Сегментация покупателей и выбор целевой аудитории.
- Создание «любимого» магазина. Концепция «Lovemark» на практике.
- Ценовые и неценовые конкурентные преимущества и управление ими.
- Кто такой лояльный покупатель и как его получить: программы лояльности?
- Открытие и развитие магазинов.
- Где открывать магазин? Анализ территорий, расчет точки оптимального месторасположения методом расчета центра тяжести.
- Предварительное ТЭО точек: оценка потоков, затрат, рентабельности.
- Форматирование сети.
- Циклограмма запуска.
- Управление ассортиментом.
- Ассортимент как конкурентное преимущество.
- Управление по потребительским свойствам.
- Классификация ассортимента twin интегрированным методом.
- Цели по ассортименту: прибыль, поток наличности, трафик и другие — как формулировать их правильно.
- Визуальные и табличные виды анализа ассортимента: развитие ассортимента, конкурентоспособность ассортимента, результат/покрытие затрат, гармонизация торговой площади, конкурентный лидер/финансовый результат, ABC-ABC, анализ стабильности продаж и ассортимента и др.
- Поставщики и запасы.
- Выбор поставщиков в рознице. Многокритериальная оценка.
- Стратегии работы с поставщиками.
- Интеграция Поставщик — Розница в соответствии со стандартами ECR.
- Нормирование и оптимизация запасов.
- Практические методы прогнозирования в рознице.
- Система управления розницей.
- Подходы к созданию структуры одиночного магазина и розничной сети.
- Разделение полномочий: кто и чем должен заниматься и за что отвечать. Практические примеры.
- Система категорийного менеджмента в рознице.
- Создание собственной структуры.
- Система показателей.
- Показатели компании-магазина-персонала.
- Подходы к разработке системы KPI`s.
- Упражнение на разработку собственной системы показателей.
- Бизнес-процессы в рознице и управление ими.
- Что такое бизнес процесс.
- Процессный подход в рознице, что это и зачем он нужен.
- Увеличение эффективности через оптимизацию бизнес процессов.
- Что такое регламент бизнес процесса и как его разработать.
- Примеры работающих регламентов бизнес процессов и подходов к их разработке.
- Определение ключевых бизнес процессов, необходимых для управления розничной сетью для составления регламентов.
- Упражнение на разработку регламента бизнес процесса.
- Контроль.
- Организация контроля в рознице: кто этим должен заниматься и как?
- Отчетность и чек листы.
- Ваши проверки и MysteryShopping: сравним результаты.
- Мотивация персонала.
- Виды мотивации в рознице, их плюсы и минусы.
- Мотивация на результат.
- Материальная и нематериальная мотивация в рознице: комплексный подход.
После отправки формы ДОЖДИТЕСЬ появления страницы c надписью "Спасибо за регистрацию на мероприятие". Если Вы не уверены в том, что Вам удалось зарегистрироваться, отправьте Вашу заявку письмом (в теме письма укажите "Регистрация") на электронный адрес: personal-trening@ukr.net
