Хорошие манеры и светский этикет от Натальи Адаменко

Ведущий мероприятия: 

	Наталья Адаменко - ведущая школы «Этикет» консалтинговой компании «DirectSchool», преподаватель курса «Дипломатическая консульская служба», «Дипломатический протокол и этикет в Киевском институте международных отношений при КГУ им. Т.Г. Шевченко

1

Правила поведения - это внутреннее состояние, их нельзя снять а потом надеть

Правила этикета – это не просто перечень норм поведения, которые необходимо сесть и по порядку выучить наизусть. Умение себя вести – это целое искусство. Искусство жить гармонично, владея способностью в любой ситуации сохранять изысканные манеры.

Мастер класс нацелен  на осмысление нравственных  ценностей, важности доброжелательного отношения к людям, самообладании и как следствие формирование эффективной коммуникации. В процессе обучения Наталья Адаменко ознакомит с основными правилами и принципами Этикета, сделает акцент на понятиях элегантности, основах делового этикета, дресс-кода,

Программа:

1. Этикет - сущность и предназначение. Правила хорошего тона. Типы этикетных ситуаций.
2. Основные принципы этикета: целесообразность, гуманность, красота, традиции
3. Первое правило этикета - улыбайтесь, будьте доброжелательны!
4. Понятие  элегантности. Правильная осанка. Жесты воспитанного человека.
5. Самообладание. Поведение в нестандартных ситуациях.
6. Приветствия. (порядок  и  варианты приветствий, поклоны, рукопожатия и т.п). Знакомства и представления. Этикетные нормы при знакомстве и представлении. Порядок старшинства и представлений.
7. Имидж делового человека.
   1. Основные элементы имиджа делового человека;
   2. Дресс-код. Аксессуары - это больше чем одежда
   3. Приемы. Виды и особенности приемов. Правила проведения приемов и поведения на них.
8. Общение. Вербальная и невербальная коммуникация.
   1. Вербальная коммуникация. Создание первого впечатления; (само) представление. Темы "табу" - политика, религия, здоровье, деньги.
   2. Особенности делового общения (умение говорить, слушать, формулировать вопросы, правильно обращать внимание на ошибки, реагировать на критику и др.).  Приемы, повышающие эффективность делового общения;.
   3. Неформальная беседа – необходимость или трата времени? Этикет ведения неформальной беседы.  Учет особенностей отдельных мировых культур во время ведения беседы..
   4. Этикетные жесты как элемент  невербальной коммуникации (расстояние между собеседниками, размещение собеседников во время беседы, выражение лица, взгляд, жесты, несознательное поведение, привычки, голос);
   5. Уменме подавать и применять знаки вниманияэ
9. Телефонный этикет ( интонация, настрой, подготовка к разговору, эмоции приветствие, ответы на вопросы, ограничения)  
10. Визит – светский и деловой.  Умение принимать гостей. Искусство быть гостем. Манера общения во время светского приема. Что такое «светская беседа» 
11. Подарки. Умение дарить и принимать подарки. Поводы.
12. Выражение благодарности
13. Различные нарушения этикета. Оплошности, казусы, неловкие ситуации
14. Мобильный этикет

Расстояние до ближайших станций метро:

• «Золотые Ворота» ― 200м
• «Крещатик»  ― 380м
• «Майдан Независимости» ― 540м