Оптимизируем бизнес-процессы: выводим бизнес на новый уровень

Ведущий мероприятия: 

	Ксения Дутнева - заместитель директора по вопросам управления персоналом и маркетинга Овидий. Построение (с «0») отдела управления персоналом; Подбор и адаптация персонала различного уровня (от разнорабочего до топ менеджера); Опыт проектного сотрудничества «Запуск торговой точки» и др.

Программа

1. Введение или признаки системной Компании.
   1. Стадии развития организации.
   2. Стратегия: миссия, ценности, видение, система целей.
   3. Целеполагание (SMART). Декомпозиция целей.
   4. Процессное управление: суть, преимущества.
2. Базовые понятия процессного управления.
   1. Бизнес-процессы: определение, характеристики, классификация, способы описания.
   2. Выбор стратегии.
   3. Модель и регламент бизнес-процесса.
   4. «Золотые правила» описания бизнес-процесса.
   5. Выгоды описания бизнес-процессов.
3. Алгоритм перехода Компании на процессное управление.
   1. Организуем работу силами своей управленческой команды.
   2. Привлекаем консультантов к проектному сотрудничеству.
   3. Определяем границы проекта и как будем мереть результат.
   4. Описание и анализ процессов «как есть».
   5. Оптимизация процессов «как есть».
   6. Моделирование процессов «как должно быть».
4. Разработка регламентирующей документации для перехода к модели процессов «как должно быть».
   1. Организационная структура
   2. Штатное расписание
   3. Положения об отделах
   4. Должностные инструкции
   5. Положение о материальном стимулировании.
5. Внедрение процессов «как должно быть».
   1. Обучение персонала.
   2. Оперативный процессинговый контроль.
   3. Контроль отклонений по ключевым показателям эффективности.

Результат прохождения бизнес-семинара:

• Вы овладеете навыком построения системной Компании, вы прекратите работать в режиме «пожарной машины», вы сможете пойти в отпуск и Внимание! забыть о мобильном телефоне и электронной почте.
• В процессе бизнес семинара вы получите не только знания и практические навыки, но и готовый инструментарий для дальнейшей работы.
• Тренерский состав включает в себя успешно практикующих специалистов

Методы: мини-лекции, ролевые игры, кейсы, работа в группах, разбор ситуаций из жизни участников