Мастерская управления. Программа для руководителей

Ведущий мероприятия: 

	Алина Кравченко - генеральный директор компании Consulting Group. Бизнес-тренер, консультант по вопросам эффективного управления, формирования управленческих команд, оценки руководителей, эффективных переговоров

Результат:

• Полное понимание управленческих функций и методов их реализации;
• Понимание возможных управленческих ошибок, которые могут стоить компании потери сотрудников и прибыли;
• Умение определять ключевые причины, которые приводят к не достижению поставленных целей/задач;
• Овладение навыком проблемно-ориентированного подхода;
• Умение применять данный метод к анализу своих управленческих функций и анализу работы своих подчиненных;
• Возможность преодолеть собственные стереотипы и ошибки в принятии решений;
• Овладение навыками более эффективного принятия решений в привычных, стандартных ситуациях.

ПРОГРАММА

1. Менеджер - ключевая фигура в системе управления:
   • Понятие управления в современном бизнесе. Отличия работы руководителя и исполнителя.
   • Показатели эффективности работы руководителя.
   • Успешный руководитель = Техническая компетентность + Личная эффективность + Управленческая компетентность.
   • Практика: решение кейса на принятие управленческого решения.
   • Управленческий цикл: планирование, организация, мотивация и обучение, контроль и анализ.
   • Нюансы и ошибки при реализации каждой из управленческих функций на практике.
   • Системность применения управленческих функций как залог эффективного менеджмента.
2. Функции планирования в работе руководителя
   • Дальность планирования руководителями разных уровней.
   • Цели/Проблемы/Задачи.
   • Модель SMART.
   • Декомпозиция целей.
   • Методы планирования.
   • Адаптация модели к конкретным ситуациям на практике.
   • Формирование плана работы.
3. Организация деятельности
   • Секреты эффективной организации работы подчиненных.
   • Оценка процессов, определение KPI по каждому процессу.
   • Распределение задач между подчиненными.
   • Распределение ресурсов.
   • Формирование зон ответственности.
   • Проведение совещаний и эффективная постановка задач коллективу.
   • Информационный контекст коммуникаций Руководитель-Подчиненный-Руководитель.
   • Вертолетное качество руководителя – основа организации деятельности.
4. Мониторинг и контроль деятельности
   • Виды и принципы мониторинга работы подчиненных.
   • Оценка результатов работы.
   • Специфика выбора инструментов мониторинга и контроля в зависимости от ситуации.
   • Концепция реагирования руководителя на отклонения.
   • Дисциплинарные воздействия.
   • Составление шаблона контроля деятельности.
5. Проблемно-ориентированный подход - основа деятельности менеджера:
   • Симптом как признак наличия проблемы.
   • Диагностика проблемы. Дерево определения проблем. Определение первопричин.
   • Вспомогательные методы диагностики причин проблемы.
   • Рекомендации для наиболее точного формулирования проблемы.
6. Методы анализа причин проблем в управленческих функциях:
   • Функции «Планирование», «Организация», «Контроль» и «Управление персоналом» в качестве причин возникших проблем.
   • Методы анализа причин проблем в управленческих функциях.
   • Принципы определения первоисточников проблем.
   • Выводы и рекомендации как способ убрать причины проблемы.
   • Уровни управленческих решений: от рутинного до инновационного, от проблемы до задачи, от стратегии до тактики.
   • Структурированный подход к принятию решения. Разработка альтернатив решения проблемы. Оценка и выбор альтернатив. Реализация решения.
   • Типичные ошибки при принятии решений. Эмоциональные и психологические трудности при принятии решений. Внутренние ограничения руководителя при принятии решений.