KPI-Менеджмент

Ведущий мероприятия: 

	Александр Литягин –  Президент компании GOAL Ltd. / Целевое Управление. Преподаватель курса MBA "Управление человеческими ресурсами" в Высшей Школе Бизнеса МГУ им. Ломоносова. Идеолог и Лидер группы разработки Автоматизированной Системы "Целевое Управление и Премирование" АС GOAL. Автор шести учебных курсов по Целевому Управлению

Цель семинара: Научиться измерять эффективность любого сотрудника в любой должности.

Результаты:  

• 1-й день
  1. Выделение ключевых и универсальных KPI для вашей организации (подразделения).
  2. Создание KPI-КАРТЫ для вашей организации (от 10 должностей).
• 2-й день
  1. Создание SMART/TASK-карты для вашего подразделения.
  2. Создание КАРТЫ СТАНДАРТОВ для вашего подразделения.

Программа: 

1. GOAL / BSC - УПРАВЛЕНИЕ СТРАТЕГИЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ
   • Управление организацией, подразделениями и сотрудниками в цифровом формате с использованием технологии GOAL/BSC.
   • Иерархический анализ целей компании - GOAL/KPI-карты (BSC). Анализ целей сотрудника - GOAL/KPI-матрица (MBO).
   • Как увязать цели компании, подразделения и сотрудника? - матрица GOAL/bsc.
   • Как на одном листе запланировать и проконтролировать результативность подразделений и сотрудников компании? Примеры корпоративных матриц GOAL/bsc.
   • Универсальные критерии матрицы GOAL/bsc.
   • Компьютерные и бумажные инструменты поддержки технологии GOAL/bsc
   • Упражнение «Создание GOAL/KPI-карты для своего подразделения (непосредственных подчиненных)» часть 1
2. GOAL / KPI - УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННЫМИ ПОКАЗАТЕЛЯМИ 
   • Управление достижением запланированных производственных показателей с использованием технологии GOAL/KPI.
   • Типология производственных показателей (KPI). Как выявить, создать и интегрировать производственные показатели организации?
   • Приоритеты, единицы измерения и каскадирование показателей. Принципы планирования и интерпретации фактов.
   • Горизонты планирования, частота измерения и распределение ответственности за ввод данных.
   • Практика применения технологии GOAL/KPI.
   • Компьютерные и бумажные инструменты поддержки технологии GOAL/KPI.
   • Упражнение «Создание GOAL/KPI-карты для своего подразделения (непосредственных подчиненных)» часть 2
3. GOAL / SMART - УПРАВЛЕНИЕ ПОРУЧЕНИЯМИ 
   • Управление выполнением поручений с использованием технологии GOAL/SMART .
   • Принципы создания и согласования SMART -задач (поручений).
   • Технология оценки и контроля исполнения поручений.
   • Учет выполнения поручений при измерении результативности и премировании.
   • Примеры и практика использования технологии GOAL/SMART.
   • Компьютерные и бумажные инструменты поддержки технологии GOAL/SMART.
   • Упражнение «Создание GOAL/SMART-карты для своего подразделения (непосредственных подчиненных)» 
4. GOAL / STANDART - УПРАВЛЕНИЕ СТАНДАРТАМИ ИСПОЛНЕНИЯ 
   • Управление соблюдением стандартов исполнения с использованием технологии GOAL/STANDART.
   • Универсальные стандарты в организации (должностные инструкции, общие требования к сотрудникам).
   • Как быстро создать реальные должностные инструкции и другие стандарты, соответствующие формату технологии GOAL/STANDART.
   • Управление сервисными (поддерживающими) подразделениями через внедрение концепции «внутренний клиент». Стандарт клиенториентированности (внешний и внутренний клиент).
   • Примеры и практика использования технологии GOAL/STANDART.
   • Компьютерные и бумажные инструменты поддержки технологии GOAL/STANDART.
   • Упражнение «Создание GOAL/STANDART-карты для своего подразделения (непосредственных подчиненных)»

На семинаре участники узнают, как увязать KPI организации и KPI сотрудника (KPI-карта), KPI для бухгалтера, юриста, программиста, синие, красные и зеленые KPI, KPI для “проектных” должностей. Красная карта Задач, KPI для “процессных” должностей. Зеленая карта Стандартов, KPI и стратегия организации. 4 типа синих KPI (формат BSC)..