Профессия – руководитель. Эффективное управление и мотивация подчиненных

Ведущий мероприятия: 

	Павел Ермоленко - бизнес-тренер. Руководитель учебно-тренингового центра "Ваш Бизнес". Президент Всеукраинской Ассоциации Бизнес-тренеров и Консультантов. Издатель журнала "Ваш Бизнес". Директор консалтинговой компании "Голден Квест". Консультант по вопросам управления и продаж. Антикризисный управляющий

Цель семинара: Как выстроить правильные рабочие взаимоотношения с подчинёнными и что этому мешает. Типичные заблуждения руководителей и как их избежать

В начале программы – знакомство с участниками, выяснение мотивов присутствия на программе, анализ возникающих при работе проблем.

Программа:

• Модуль первый:
  • Базовые принципы эффективной эксплуатации: уместность терминологии, совмещение с другими «инструментами», устранение нравственных, этических и психологических противоречий, возможности применения в современных условиях;
  • Управленческие «операционные системы»: на каких принципах может быть построена эксплуатация, как применять «операционные системы» в тех или иных ситуациях, преимущества и недостатки различных систем, возможности и последствия совмещения в пределах одной компании, от чего должен зависеть выбор системы;
  • Регулярный менеджмент: понятие, история, принципы, особенности, возможности для организации эффективной эксплуатации, условия практического применения в реальном бизнесе;
  • Мифы и рифы современного менеджмента: что, как и почему создаёт ложные представления об эффективном управлении, типичные предпосылки к поиску «таблеточных» решений, характерные ошибки выбора «инструментов» и последствия для реального бизнеса;
  • (Практические упражнения в процессе модуля)
• Модуль второй:
  • Власть и управление: всё ли мы знаем о «Шапке Мономаха», о чём умалчивают учебники менеджмента, власть как непременная основа эффективной эксплуатации, источники возможной власти руководителя, настройка «поля власти», ключевые принципы использования власти в рабочих ситуациях;
  • Система корпоративного управления: как раскрывается «чёрный ящик» и почему случаются корпоративные кризисы;
  • Начало революционной ситуации, или – почему «верхи» не могут: основные помехи эффективному управлению, почему руководители предпочитают управлению собственный усердный труд и как это влияет на эффективность рабочих процессов;
  • Продолжение революционной ситуации, или – почему «низы» не хотят: что изначально определяет отношение подчинённых к работе вообще, а степень их ответственности – в частности, как влияет биология на поведение человека на работе;
  • Как обеспечить правильно отношение подчинённых к работе: возможные позиции подчинённых к системе управления, влияние позиций на выбор поступков в рабочих ситуациях, способы влияния на изменение позиции и должное место инициативы в процессе эффективной эксплуатации;
  • (Практические упражнения в процессе модуля) 
• Модуль третий:
  • Роль регламентов в оперативном управлении: совмещение с другими "инструментами", эффективное применение и типичные ошибки руководителей;
  • Иерархия и виды корпоративных регламентов: как определить, что регламентировать, а что не стоит, обеспечить стандарт для регулярных работ и не "задушить" компанию?
  • Координация кросс - процессов: как исключить "чёрные дыры" и дублирование функций при взаимодействии различных подразделений во время выполнения задач?
  • Как обеспечить эффективность регламентов: виды поддержки, различные цели применения и ключевые принципы организации рационального обновления;
  • Почему порученная работа не выполняется, так как надо: типичные ошибки руководителей при делегировании рабочих заданий и как можно их избежать;
  • Оперативное мотивирование подчиненных: роль руководителя в инсталляции и сопровождении корпоративной системы, основные компоненты мотивации и наиболее рациональное совмещение с другими управленческими "инструментами".
  • (Практические упражнения в процессе модуля)
• Модуль четвертый:
  • "Уровни" делегирования: как готовиться к делегированию, к чему приводит неправильная оценка квалификации и мотивации подчинённых при делегировании рабочих заданий и как избежать этой ошибки;
  • Двустороннее противодействие делегированию: что мешает руководителям и подчиненным при делегировании рабочих заданий и как нейтрализовать эти препятствия?
  • "Обратное делегирование": почему порученная работа возвращается к руководителю и как приучить подчинённых самостоятельно решать то, что входит в их обязанности?
  • Координация и взаимодействие: роль организованной обратной связи в процессе исполнения порученной работы;
  • Как развивать квалификацию подчинённых в процессе координации: различные виды обратной связи и их сознательный выбор в зависимости от реальной ситуации;
  • Основные источники ошибок подчинённых: почему они их совершают и как их предотвратить?
  • Контроль: роль в оперативном управлении, почему его так не любят подчинённые, возможные последствия анализ типичных ошибок руководителей;
  • Виды контроля: цели, различия, выполнение, типичные ошибки в использовании и рациональный выбор акцентов в зависимости от вида работы и репутации подчинённого;
  • (Практические упражнения в процессе модуля)

По окончанию программы – анализ усвоенного материала, обратная связь с участниками, вопросы.