Продажи в свадебном салоне

***

Стоимость /для 1 чел./: 

2400 грн

Скидка /для заполнивших форму заявки/: 

 50 грн

В программе:

• Тема 1. Подготовка к professional продаже.
  1. Постановка цели, планирование и программирования себя на успех в продажах.
  2. 4 П: особый Продукт – нестандартный Процесс – подготовленный Персонал – специфический Потребитель
  3. Профессиональная подготовка. АССОРТИМЕНТНАЯ ПОЛИТИКА. ТОРГОВАЯ ПОЛИТИКА.
• Тема 2. Поиск, поддержание и развитие клиентов.
  1. Образ «идеального» клиента. Кто покупает? Невеста, родители, подруги?
  2. Стратегия SALOON SHOPPING.
• Тема 3. Первый шаг или дружба – экономически выгодное понятие.
  1. Задачи этапа установки контакта и необходимые навыки.
  2. Типы личностей. Виды клиентов. Технологические основы управления переговорами.
  3. От манипуляции к взаимовыгодному сотрудничеству
• Тема 4. Анализ потребностей клиента
  1. Виды потребностей: рациональные и эмоциональные. Методы определения мотивов и потребностей клиента. Типичные ошибки, возникающие при работе с мотивами клиента.
  2. Формирование потребности клиента через техники вопросов.
  3. Приемы Активного Слушания. Техника 3-х «Да». Оценка «перспективности» клиента.
• Тема 5. Профессиональное консультирование в свадебном салоне
  • Определение цели презентации. Этапы подготовки презентации. Критерии эффективности.
  • Связь между идеальной картинкой клиента и реальным товаром. Работа с «образом» клиента. Техника убеждения и аргументации в работе продавца-консультанта.
  • Ценностная значимость товара. Приемы эффективной работы с ценой.
• Тема 6. Работа с возражениями
  1. Подготовка к работе с возражениями. Виды возражений: условие, сомнение, отговорка. Потребности клиента, скрывающиеся за возражением. Работа с конкурентами.
  2. Виды реакции продавца-консультанта на возражение клиента. Техника работы с возражением. Способы присоединения к возражению.
  3. Работа со «сложными», конфликтными и сомневающимися клиентами. Техники работы с возражениями по цене.
• Тема 7. Заключение сделки
  1. Признаки завершения продажи. Методы завершения сделки. Правила поведения на заключительном этапе.
  2. Как помочь клиенту принять эффективное решение.
• Тема 8. Мотивация клиента к дальнейшему сотрудничеству
  1. Поэтапный анализ проведенной работы. Составление плана последующих действий.
  2. Поддержка клиента после заключения сделки. Развитие отношений с клиентом. Программа формирования лояльности клиента.