Тренинг эффективных продаж

***

Стоимость /для 1 чел./: 

1200 грн

Скидка /для заполнивших форму заявки/: 

 100 грн

Как правило, даже самый успешный менеджер за время работы вырабатывает свои шаблоны, стереотипы работы с Клиентами. Результат такого подхода – достаточно успешные продажи Клиентам, которые близки менеджеру по уровню эмоциональности, коммуникабельности. Таким образом, как минимум с 60% Клиентов продажи «не идут»...

Мы предлагаем тренинг позволяющий:

• выработать несколько эффективных моделей поведения с Клиентами различных психотипов
• освоить инновационные техники и увеличить уровень продаж

Предтренинговая и посттрениговая поддержка менеджера, уникальные учебные пособия позволят выработать устойчивые навыки работы.

Уникальность тренинга:

1. Отработка участниками 4 моделей эффективных продаж Клиентам различных психотипов
2. Выявление и самооценка участником особенностей собственного стиля общения, принятия решений – ориентация на профессиональное развитие
3. Работа с харизмой, развитие мастерства и клиенториентированной коммуникабельности участников. Взгляд со стороны
4. Видеозапись и анализ ролевых игр и упражнений
5. Результативность тренинга
6. Полное методическое обеспечение посттренинговой работы участника по отработке навыков
7. Стабильный рост профессионального мастерства и уровня продаж

Целевая аудитория: менеджеры по продажам, торговые агенты, продавцы-консультанты Цель тренинга: отработать эффективные модели поведения и техники продаж, ориентированные на индивидуальные особенности клиентов

Программа тренинга:

1. Критерии успешности продавц
   • харизма, мастерство, коммуникабельность (дискуссия)
   • ффективная продажа: уверенность, ориентация на Клиента, доброжелательность, позитивные эмоции, доверие Клиента, голос (групповая игра)
2. Идеальный профиль продавц
   • профессиональные качества продавца, ведущие к успеху прода
   • групповое упражнение “Какое качество мешает и какое помогает в работе” (игра и анализ)
3. Доминирующие качества и зоны развития продавц
   • тестирование и анализ результато
   • голосовой тренинг (темп, громкость, доброжелательность, тональность, эмоциональность, энергетика
   • видеотренинг «Мой лучший друг» (вербальное и невербальное общение - съемка, анализ)
4. Индивидуальные особенности клиенто
   • типология клиентов: мотор, поддержка, анализатор, контролер (тестирование
   • типология клиентов на основе внешнего строения тела (групповая игра
   • типология клиентов на основе речевых стратегий (аудиалы, кинестатики, визуалы
   • типология клиентов на основе выражения лиц
   • выявление типа клиента в первую минуту общения (тестирование, ролевые игры
   • четыре модели общения с клиентами (ролевые игры, моделирование ситуаций)
5. Установление контакта с клиентами различных психотипо
   • эмоциональный контакт, Деловой контакт. Как начать разговор? Умение слушать активно. Невербальные сигналы покупателя. Микротехники, мостики, техника кивка, легкие одобрители. Как искренне говорить комплименты? Техника «Что/Почему» (ролевая игра, моделирование ситуаций, анализ видеосъемки
   • конгруэнтность, раппорт, подстройка (упражнения
   • наблюдение за поведением Клиента, выявление его психотипа (ролевая игра
   • четыре модели установления контакта (ролевая игра).
6. Выявление потребностей Клиент
   • ключевые потребности Клиента, выявление потребностей Клиента (упражнения
   • актуальные и потенциальные потребности Клиента. Как задавать вопросы
   • умение убеждаться в понимании этих потребностей (видеотренинг)
7. Презентация: индивидуальная стратеги
   • рациональная и иррациональная составляющие презентаци
   • тактика презентации товара, методы повышения убедительности. критериальные слова, «сильные» слова, «активные» слова. Обоснованные возможност
   • правила аргументации, этапы и особенности презентации для различных типов Клиентов (ролевая игра, моделирование ситуаций, видеотренинг)
8. Работа с возражениями, сомнениями клиенто
   • виды реакций Клиента: скептицизм, равнодушие, сомнение, возражение. Их эффективное преодоление. Алгоритм. (ролевая игра
   • источники и виды возражений, ценовые возражения. Техники: 3 Да, Коломбо, «травление лески», право сказать «нет» ….(групповые упражнения
   • выход из конфликтной ситуации (моделирование ситуации, видеотренинг)
   • тандартные возражения реальных Клиентов участников тренинга (моделирование ситуаций, мозговой штурм
   • 4 модели работы с возражениями. Позиции и роли продавца (ролевая игра)
9. Завершение сделки. Индивидуальный подхо
   • Подведение итого
   • Сведение принятия решения к формальности (ролевая игра
   • Приглашение к дальнейшему сотрудничеству
10. Эмоциональная разрядка
11. Посттренинговая работа участника
    • поэтапная отработка навыков. Самоконтроль - работа с дневником Мастера.

Посттренинговая работа:

• подготовка рекомендаций для отдела персонала, руководства отдела продаж (индивидуальные особенности, психотип, мотивационная структура, ярко выраженные зоны и зоны развития, методы профессионального развития участника…)

Форма проведения: 30% теоретические занятия, 70% - тренинги
Продолжительность – 16 час.