Психологические аспекты для успешных продаж

***

Стоимость /для 1 чел./: 

2800 грн

Скидка /для заполнивших форму заявки/: 

 140 грн

Ведущий мероприятия: 

Наталія Дегтярьова – бізнес-тренер з 20-ти річним досвідом розробки програм навчання та оцінки їх ефективності, проведення конференцій, семінарів, тренінгів та майстер-класів у бізнес сфері. Вища освіта у галузі психології, економіки та маркетингу. Випускниками відкритих та корпоративних тренінгів стали понад 17000 осіб. Успішно реалізовано понад 1000 тренінгових проектів на території України та близького зарубіжжя (Польща, Білорусь, Молдова, Казахстан). Співпрацює з друкованими виданнями як автор тематичних статей та публікацій

Психология продаж – то, без чего не обходится ни один современный бизнес. Каждый день, мы что-то покупаем, а значит, продавцам нужно каким-то образом привлечь именно нас, чтобы не ушли к конкурентам и не выбрали чужой товар или услугу. Ключевыми имениями здесь является способность наладить контакт с любым человеком, грамотно вести разговор и быть убедительным, но не навязчивым.

Эта программа тренинга-практикума, нацелена на индивидуальный рост каждого конкретного сотрудника, который, в свою очередь, увеличит общую прибыль компании.

Цель тренинга: обучить эффективным психологическим технологиям влияния в процессе продажи, позволяющим успешно воздействовать на клиентов и выстраивать позитивный долгосрочный контакт.

Программа тренинга:

1. «Треугольник» эффективного взаимодействия. «Параллелепипед» успешных продаж.
2. Какие стороны «треугольника» недостаточно используются и какие углы «параллелепипеда» больше всего страдают у специалистов по продажам работающим на современном рынке?
3. Знание товара/услуги.
   • что главное вы должны знать о своем товаре /услуге
   • как правильно донести свое знание и понимание клиентам
   • что и кому нужно говорить, а чего говорить категорически нельзя.
   • ПРАКТИКА: Презентируем наше предложение.
     • обязательные элементы успешной презентации;
     • «точки воздействия» на покупателя;
     • перевод свойств товара на язык выгод для клиента;
     • ответы на вопросы клиентов – правила и табу.
4. Какие психологические хитрости мы будем использовать, чтобы усилить первую пару углов «параллелепипеда»?
5. Знание технологии продаж.
   • работающие коммуникативные техники - основа успеха в продажах.
   • эффект «первого впечатления».
   • правило «1-10-30».
   • фильтры и эффекты восприятия: как их использовать себе во благо.
   • позиции в общении: «служу-повеливаю», «преследователь-жертва».
   • использование патерновв общении: интонации, паузы, скорость и громкость речи.
   • пространственное влияние и якорение, использование пространства, чтобы достигать своих целей средствами неявного психологического влияния.
   • техники активного слушания.
   • ПРАКТИКА: Вступаем в контакт с покупателем.
     • оптимальные дистанция при работе с разными людьми;
     • способы вовлечения в диалог;
     • иерархия потребностей покупателей;
     • спрашиваем и слушаем
6. Какие психологические хитрости мы будем использовать, чтобы усилить вторую пару углов «параллелепипеда»?
7. Знание самого себя. Окно ДжоХари
   • оценка своего имиджа и создание собственного стиля «эффективного продажника».
   • определение своих сильных сторон и зон для развития.
   • «опора на силу», как использвать в работе преимущества собственного типа личности.
   • «я-профессионал», способы представить в продажах свои сильные стороны.
   • составление программы «Личностного развития».
8. Какие психологические хитрости мы будем использовать, чтобы усилить третью пару углов «параллелепипеда»?
9. Знание своих клиентов.
   1. потребности ваших клиентов – ключевые точки входа и влияния.
   2. типы клиентов по зонам входа и готовности к сотрудничеству: принцип «светофора».
   3. принцип «воронки»: кому, что, когда и как предлагать.
   4. возбудимые клиенты – как потушить пожар.
   5. клиенты-манипуляторы: как выявить манипуляцию, не попасть на крючок и сохранить продуктивный контакт.
   6. ПРАКТИКА: С кем работаем?
      • психологические типы клиентов;
      • определение психологического типа клиента и способов работы с ним;
      • визуальная оценка готовности покупателя к контакту по его поведению;
10. Какие психологические хитрости мы будем использовать, чтобы усилить четвертую пару углов «параллелепипеда»?
11. «Топ-10» лучших работающих психологических техник в продажах. Секретные техники, обеспечивающие эффективные продажи.

Формы работы на тренинге: мини-лекции (информационные блоки), аудио и видео упражнения, анализ типичным ситуаций из практики, обсуждения, разбор кейсов участников, индивидуальные и групповые задания, тестирование.

Каждому участнику предоставляется:

1. Комплект учебно-методических материалов;
2. Диплом о повышении квалификации по данной тематике.

В стоимость входит: информационно-консультационное обслуживание, сборник материалов, кофе-брейк, обед в ресторане, обсуждение докладов и обмен мнениями с тренером.

P.S.: Данная программа предусматривает возможность проведение корпоративного (индивидуального) заказа сo специально разработанными примерами и задачами с учетом специфики вашего бизнеса и уровня подготовки группы.