Основы управления. Эффективный менеджер

Тренер (ведущий мероприятия): 

	Андрей Жеребцов – коммерческий директор UCL, бизнес-тренер, эксперт в области ораторского искусства, построения команд, мотивации, организации продаж (FMCG, банковская сфера, строительство, производство), сертифицированный black belt специалист по инновациям,бизнес-консультант

	Андрей Лагутин – генеральный директор Украинской Консультационной Лиги, бизнес-консультант в областях создания системы сбыта, стимулирования продаж, бизнес-тренер, эксперт в области трейд-маркетинга, продаж, переговоров, управления людьми и процессами, аналитик

Цель мероприятия: формирование, закрепление и развитие необходимых управленческих компетенций и навыков, корректировка лидерских способностей. Тренинг способствует созданию и развитию принципов внутренних продаж в компании, что приводит к развитию внутрикорпоративной культуры.

Цели курса:

• Осознать и развить базовые управленческие компетенции и навыки.
• Освоить современные методы управления людьми и научиться их эффективно использовать .
• Осознать роль руководителя как лидера.

Программа тренинга:

• Блок 1. Основы менеджмента
  1. Что такое менеджмент?
  2. Кто такой менеджер?
  3. Чем определяется успех организации
• Блок 2. Роль менеджера в организации
  1. Уровни мышления руководителя
  2. Эффективный менеджер и его роль в достижении целей компании.
  3. Стили управления.
  4. Управленческие компетенции руководителя.
  5. Лидерство
• Блок 3. 9 ШАГОВ ЭФФЕКТИВНОГО МЕНЕДЖЕРА
  • Шаг 1: Коммуникация
    1. Вербальные и невербальные способы общения.
    2. Умение слушать и слышать – основа эффективного общения.
    3. Коммуникационные барьеры.
    4. Честность и открытость в общении.
    5. Позитивная и негативная обратная связь для корректировки поведения.
  • Шаг 2: Планирование
    1. Краткосрочное и среднесрочное планирования: постановка целей, методы.
    2. Эффективное определение приоритетных задач.
    3. Техника постановки SMART целей.
    4. Поглотители времени и управление ими.
  • Шаг 3: Принятие решений
    1. Модели принятия решений.
    2. Цикл принятия решения.
    3. Оценка эффективности принятых решений.
    4. Инструменты для принятия решений (Совещание, Круглый стол, Мозговой штурм, Метод структурированных инноваций (ТРИЗ)) - Индивидуальное и групповое принятие решений.
  • Шаг 4: Командная работа
    1. Командная работа — С или В ?
    2. Характеристики и выгоды командной работы.
    3. Построение команды во вновь созданном \ в сложившимся коллективе.
    4. Проведение совещаний внутри команды.
  • Шаг 5: Делегирование
    1. Делегирование полномочий как эффективное средство управления временем, мотивации и личностного развития
    2. Причины делегирования полномочий.
    3. Как делегировать полномочия.
  • Шаг 6. Мотивация персонала
    1. Современная теория мотивации. Теория Маслоу.
    2. Модель мотивации.
    3. ЧМЭД
    4. Универсальные мотиваторы (пряники и кнуты)
    5. Персональная и командная мотивации.
    6. Конфликт мотиваций и метод выхода из конфликта.
  • Шаг 7. Обучение. Наставничество. Коучинг
    1. Способы развития подчиненных.
    2. Эффективные приемы обучения.
    3. Обучение как мотивационная составляющая развития команды\компании.
  • Шаг 8: Контроль, оценка и обратная связь
    1. Контроль как инструмент эффективного менеджмента. Методы контроля.
    2. Способы оценки персонала. Аттестация как метод развития персонала. Обзор результатов аттестации. Построение индивидуальных годовых планов развития персонала.
    3. Формы проведения аттестации (Assessment, Appraisal, Отчет)
    4. Обратная связь (Feedback)
  • Шаг 9: Администрирование
    1. Администрирование как способ эффективного управления.
    2. Виды администрирования.
    3. Администрирование в компании как инструмент анализа решения задач, стоящих перед бизнесом, способ оценки эффективности бизнеса, персонала и индивидуума.
• Блок 4. Вооружен и очень опасен
  1. Итоги и Вывод