Телесно-ориентированная в Киеве, июнь 2019 Гештальт, Одесса, март 2019 Джо Диспенза, Майк Викинг, Джо Витале Киев, 2019 Мусатов, Одесса, июнь 2019
view counter

Деловой этикет и протокол


ВСЕ тренинги и семинары в Киеве | в Одессе | в Украине
другие мероприятия на темы:
Дата начала мероприятия: 
  • вт, 4 Июн, 2019 - 11:00
    вт, 18 Июн, 2019 - 11:00
    вт, 2 Июл, 2019 - 11:00
    вт, 16 Июл, 2019 - 11:00
Город: 
Киев
Маршала Тимошенко, 15Г
Тип мероприятия: 
Тренинг
Продолжительность: 
2 дней
Целевая аудитория: 
повышение личностной эффективности кадровиков, имеющих опыт работы, руководителей отделов, помощников руководителя, секретарей, референтов. Словом, для тех, кто хочет повысить свою квалификацию или обучиться новой специальности за счёт создания и поддержания соответствующего делового имиджа,
***
Стоимость /для 1 чел./: 
2430 грн
стоимость зависит от кол-ва участников. Предусмотрена система скидок. Также возможно обучение в корпоративном формате (группы от 3 человек)
Ведущий мероприятия: 
Людмила Стрельникова

Людмила Стрельникова - директор Профи-центра Стрельниковых, HR консультант, педагог, практический психолог, бизнес-тренер. Более 10 лет опыта работы в области управления человеческими ресурсами на позиции директора департамента персонала в крупных компаниях и торговых корпорациях. Практический опыт в сфере управленческого и кадрового консалтинга

```Ведущий мероприятия: 
а также Стрельников Андрей Владимирович, Бабий Нина Александровна
Регламент мероприятия: 
Занятия в формате интенсива (2 дня с 10 до 17 часов) или курса (2-3 раза в неделю по 2-3 астрономических часа). Даты и время начала занятий, указанные выше - предварительные и могут быть изменены!

Учебный курс ориентирован на: повышение личностной эффективности кадровиков, имеющих опыт работы, руководителей отделов, помощников руководителя, секретарей, референтов. Словом, на тех, кто хочет повысить свою квалификацию или обучиться новой специальности за счёт создания и поддержания соответствующего делового имиджа, безупречного овладения нормами делового этикета и правилами деловых коммуникаций.

Результат обучения по курсу «Деловой этикет и протокол»

Вы познакомитесь:

  • с современными нормами делового этикета и их значением в бизнесе;
  • со стратегиями межличностного восприятия и путями их определения.

Вы сможете:

  • заказывать «правильные» визитные карточки, конверты, приглашения;
  • оценивать уверенное, неуверенное, агрессивное и ассертивное поведение;
  • овладеть современными нормами делового поведения, в том числе приветствия и знакомства, телефонный этикет и деловую коммуникацию;
  • освоите технику прямого управления эмоциями собеседника;
  • научитесь корректировать своё поведение и создавать собственный имидж в соответствии с ситуацией;
  • освоите правила дресс-кода и их зависимость от видов приёмов, пригласительных и ситуации;
  • освоить виды приёмов и правила их организации: бокал вина, кофе-тайм, фуршет, ужин и т.д.;
  • научитесь правильно дарить и выбирать деловые подарки;
  • научитесь управлять эмоциональным напряжением, стрессом;
  • освоите психологические аспекты речевого и неречевого (невербального) поведения;
  • разрешать конфликты и профилактировать их возникновение;
  • научитесь грамотно организовывать деловые приёмы, в том числе и приём делегаций, организацию совещаний, конференций, выставок, презентаций, корпоративных праздников;
  • овладеете нормами столового этикета.

Продолжительность курса: 18 часов (1 час=60 мин.)
Занятия 2-3 раза в неделю по 2-3 астрономических часа.
Возможно индивидуальное обучение

Группы до 6 человек.

Преподаватели Стрельникова Людмила Викторовна, Стрельников Андрей Владимирович, Бабий Нина Александровна

Все участники получают БЕСПЛАТНО

  • рабочие тетради с методическими материалами,
  • видео энциклопедию по этикету;
  • сертификат установленного образца и приложение к сертификату с почасовкой.

ПРОГРАММА КУРСА*

Программа курса состоит из шести модулей:
Модуль 1. Нормы делового поведения.
1.1. Современные нормы делового этикета и их значение в бизнесе.
1.2. Функции делового этикета.
1.3. Основные принципы делового этикета.
1.4. Этикет приветствий.
1.5. Вербальные и невербальные приветствия, рукопожатия.
1.6. Представления и знакомства.
1.7. Знакомства с помощью третьих лиц.
1.8. Европейская схема знакомства.
1.9. Клише и этикетные нормы поведения при приветствии.

Модуль 2. Стратегии межличностного восприятия и пут и их определения.
2.1. Эмоции и потребности.
2.2. Уверенное, неуверенное, агрессивное и ассертивное поведение.
2.3. Имидж и ассертивность.
2.4. Методы коррекции самооценки и уверенности в себе.
2.5. Правила дресс-кода и виды приёмов (бокал вина, ланч, фуршет, и т.п.).

Модуль 3.Психологические основы делового общения.
3.1. Общение, его структура и основные закономерности.
3.2. Управление эмоциональным напряжением, стрессом.
3.3. Техника прямого управления эмоциями собеседника. Как просить, чтобы не отказывали.
3.4. Практикум по эффективной деловой коммуникации.
3.5. Психологические аспекты речевого и неречевого (невербального) поведения.
4.6. Нормы телефонного общения (в том числе мобильный этикет).

Модуль 4. Основы конфликтологии.
4.1. Типология конфликтов.
4.2. Стратегии поведения в конфликтной ситуации.
4.3. Приёмы разрешения конфликтов и профилактика их возникновения.

Модуль 5. Формирование корпоративного стиля.
5.1. Корпоративный стиль. Составляющие корпоративного стиля.
5.2. Оформление и заказ визитных карточек, конвертов, приглашений.
5.3. Организация корпоративных мероприятий: виды корпоративного отдыха, расчёт и
оптимизация затрат на их проведение.
5.4. Виды приёмов и правила их организации: бокал вина, кофе-тайм, фуршет, ужин и т.д.
5.5. Корпоративные праздники.

Модуль 6. Представительская деятельность.
6.1. Алгоритм организации совещаний, конференций и выставок.
6.2. Организация приёма деловых партнёров: угощения, представительские затраты.
6.3. Организация и проведение презентаций: аренда помещения, организация фуршета, комплект презентационных материалов, бизнес-сувениры.
6.4. Приём делегаций: заказ билетов и бронирование мест в гостиницах, визовая поддержка, встреча и размещение гостей, транспортное обслуживание, деловой обед, организация культурной программы.
6.5. Этикетные нормы поведения гостей и хозяев.
6.6. Официальный деловой протокол. Подарки в деловом взаимодействии.
6.7. Цветы как подарок. Особенности вручения и получения подарка.
6.8. Столовый этикет

*Специализированный авторский курс Л.В.Стрельниковой.
Авторские права защищены. Любое воспроизведение программы возможно лишь с письменного разрешения автора.

Организатор мероприятия

! ЗАПОЛНИТЕ предварительную ЗАЯВКУ

(напр.: Иванов Иван, 1... Глушко Ирина, 3)

данет
Тренинги в Одессе
Тренинги в Киеве

Если вы уже получаете нашу рассылку,
то просто подтвердите свой выбор

После отправки формы ДОЖДИТЕСЬ появления страницы c надписью "Спасибо за регистрацию на мероприятие". Если Вы не уверены в том, что Вам удалось зарегистрироваться, отправьте Вашу заявку письмом (в теме письма укажите "Регистрация") на электронный адрес: [email protected]
тренинги и семинары в Одессе Если у Вас не вышло зарегистрироваться самостоятельно, Вы можете позвонить Николаевой Елене по тел.: +38-067-559-85-21, 093-567-21-03, 050-333-56-90, 094-956-00-10, (048) 703-70-10.