Дубчак Віта

Информация о тренере (ведущем): 

1

Засновник студії бізнес-консалтингу (з 2012), бізнес-тренер (з 2008), експерт з питань клієнтської лояльності та операційної досконалості, спікер конференцій. Має дві вищі освіти в галузі навчання та міжнародного менеджменту та досвід роботи у провідних світових компаніях та вітчизняних мережах у якості менеджера, консультанта з оцінки людських ресурсів та виконавчого директора (МакДональдс, Hudson, Arterium, Coffeelat). Автор статтей, посібника зі стандартизації бізнесу відповідно до концепції ХАССП.

Спеціалізація:

• маркетинг послуг (дослідження клієнтського досвіду, розробка та впровадження програм лояльності);
• стандартизація бізнесу за ISO 22 000, HACCP;
• ощадливе виробництво (lean manufacturing);
• навчання персоналу менеджменту, сервісу та продажам;
• розробка методичних матеріалів для навчання.