Ефективний сейлз. Практичний курс з технік продажів (15-ий потік)

Ведущий мероприятия: 

Ігор Сокуренко – сертифікований консультант з управління (Амстердамський стандарт ICMCI), PhD (к.е.н.); бізнес-тренер з 1995 року, член Всеукраїнської Асоціації з Управління (IMC-Ukraine) с більш ніж 25-річним досвідом управлінського консультування та навчання компаній України, Член Національного Інституту Консультантів з Управління. Провів понад 20 000 тренінг-годин, навчив понад 15 000 менеджерів з продажів та топ-менеджерів.

Олена Сокуренко —  тренер-практик. Консультант у сфері продажів. 14 років у продажах. 11 років в управлінні відділом продажів. 8 років керує компанією. Щоденна практика продаж. Робота с VIP-клієнтами Успішний досвід створення 12 Корпоративних Книг Продажів у сферах: готельний бізнес, дистрибуція світлотехніки, продаж нерухомості, продаж побутової продукції, продаж добрив, експедиторські послуги, доставка авто зі США, продаж засобів індивідуального захисту, виробництво лакофарбових матеріалів, виробництво кабельно-провідникової продукції.

Цей курс ефективних продажів для вас, якщо ви:

Програма практичного курсу з технік продажів "Ефективний сейлз":

1. ВСТУП У КОНТАКТ. ТЕХНіКА ВИКЛИКУ ДОВІРИ. ПОДОЛАННЯ БАР'ЄРУ СЕКРЕТАРЯ

1. Етапи продажів.
2. Кому та чому довіряють люди? Авторитетний (експертний) підхід у продажах.
3. Підготовка до зустрічей (дзвінків) з клієнтом. Робота з емоційним термоментром: техніка компліменту, техніка «подарунка», якорення клієнта.
4. 7 прийомів активного слухання.
5. Типи клієнтів та вміння працювати з ними. Техніки приєднання.
6. Подолання бар'єру секретаря (13 прийомів). Вихід ОПР.

2. ВИЯВЛЕННЯ ПОТРЕБ

3. ЭФЕКТИВНА ПРЕЗЕНТАЦІЯ

1. Як люди думають?
2. Що купують ваші клієнти? Потреби та вигоди.
3. Види вигод.
4. Презентація з урахуванням виявлених потреб.
5. Презентація за формулою продажу вигоди.
6. Магічне слово, що заважає вашим продажам.

4. РОБОТА З ЗАПЕРЕЧЕННЯМИ

1. Звідки беруться заперечення?
2. Види заперечень. Емоційні та раціональні заперечення. Як із ними працювати?
3. Заперечення «Нас це не цікавить», «Надішліть все на пошту». Прийоми та скрипти.
4. «У нас вже є партнери». Прийоми та скрипти.
5. Схема «5 кроків роботи із запереченнями».
6. Заперечення «Я не куплю, тому що ...». Прийоми та скрипти.
7. Заперечення «Дорого». Торги за ціною.

5. ДОЖИМ, ЗАВЕРШЕННЯ УГОДИ. УПРАВЛІННЯ КОНФЛІКТОМ. РОБОТА З РЕКЛАМАЦІЄЮ

1. Базові техніки завершення угоди.
2. Техніка «Дорожня карта».
3. Способи завершення угоди, залежно від типу клієнтів.
4. Чому виникає конфлікт?
5. Техніки управління конфліктом методом трансактного аналізу Е. Берна.
6. Технологія роботи із рекламацією.

Деякі відгуки від учасників попередніх курсів:

Хочу подякувати за дуже пізнавальні та цікаві курси.

Кожен урок був унікальним, кожен урок потім опрацьовувала.

Не все виходить, не можу поки що впоратися з деякими словами, емоціями.

Але я даю слово, що намагатимуся застосовувати отримані знання, і що ці курси не пройдуть даремно.

Олена Вороненко, менеджер у «Дім Техніки»

Дякуємо за курс, було дуже багато корисної інформації. Я сам завантажую і прослуховую дзвінки і бачу, наскільки я виріс.

На курсі я зрозумів, як правильно ставити питання, як правильно готуватися до діалогу, щоб не було глухих кутів з клієнтом. Мені це дуже допомагає.

Дякую за всю інформацію, я обов'язково впроваджуватиму її в роботу.

Олексій Кирилюк, менеджер у «Новатек Електро»

Дякую Ігорю, дякую Олено, за дуже цікавий матеріал,

який до всіх (співробітників) дійшов. Багато хто вже використовує отримані знання.

Нещодавно один з менеджерів був у відрядженні та нового клієнта дуже добре "обробив" саме за вашою технологією. Вже є результат, він відвантажився на непогану суму!

Інші менеджери, які пройшли ваше навчання, також вже застосовують нові технології у роботі з клієнтами. Залишилося втілити у життя скрипти. Я, гадаю, це не остання наша зустріч. Дякую!

Ірина Миколаєва, директор у «Дім Техніки»