Особенности ведения тренинга. Тренинг для тренеров

Ведущий мероприятия: 

	Наталья Давиденко –  сертифицированный тренер (сертификат международного образца), консультант по вопросам обучения и развития, специалист по организационному консультированию, дипломированный экономист-международник

Задачи тренинга:

• понять особенности обучения взрослых и как это влияет на ведение тренинга; 
• потренировать умение работать с сопротивляющимися участниками и находить выходы из "трудных" ситуаций в тренинге;
• отработать умение управлять вниманием аудитории;
• отработать и структурировать свои навыки ведения тренинга и работы с группой,

План тренинга: 

• Блок 1 – Особенности ведения тренинга:
  1. Правила Т-группы;
  2. Умение давать и получать обратную связь – ключевой навык тренера: виды обратной связи, как ее давать и получать, как стимулировать обратную связь; Принципы эффективной обратной связи; 
  3. Что такое бизнес-тренинг и системный подход к бизнес-тренингу; 
  4. Характеристики обучения взрослых;
  5. Как управлять вниманием аудитории: элементы вовлечения – мотивация, вопросы, аудиторные знания, связь с работой, климат поддержки; 
  6. Трудные моменты на тренинге;
  7. Сопротивляющиеся участники; Трудные вопросы и как с ними справляться;
  8.  Новые запросы участников тренинга по ходу тренинга и что с ними делать
• Блок 2 – Убеждение и убедительность (ассертивность) в тренинге:
  1. Что дает убедительность и при каких условиях можно убедить?
  2. Убедительность и ассертивность – в чем различие? Принципы ассертивности. 
  3. Типы поведения: пассивный, агрессивный, ассертивный. Ваш тип поведения и насколько Вы ассертивны.
  4.  Инструменты ассертивности: вербальные (аргументы) и невербальные (интонация и тембр голоса, открытые жесты, позитивный настрой);
• Блок 3 – Манипулирование v/s клиент-центрированность:
  1. Что такое манипуляция, и что такое клиент-центрированность - различия;
  2. Критерии манипуляции;
  3. Механизмы манипулятивного воздействия; 
  4. Распознавание манипуляции в живом общении;
  5. Манипуляция и вопросы этики;
  6. Клиент-центрированные вопросы и философия клиент-центрированности

Практика: Каждый участник подготовит и проведет игру, упражнение или дискуссию и получит обратную связь от своих коллег и тренера. Ролевые игры и дискуссии. Тренировка в развитии навыков обратной связи, работы с сопротивляющимися участниками, работы в «трудных» ситуациях и др.