Технологии результативных продаж

Ведущий мероприятия: 

	Наталья Галицкая –   учредитель Тренингового Центра „МАКСИМУМ”, г. Львов, сертифицированный бизнес-тренер с 2005 г. Практикующий коуч в области продаж и личностной эффективности (школа Международного Эриксоновского Университета). Обучила сотрудников более 200 украинский и зарубежных компаний различных сфер деятельности

Цели тренинга: 

• Сформировать результативные убеждения в сознании менеджеров по продажам
• Отработать техники холодных звонков и работы в продажах по телефону
• Усовершенствовать главные навыки процесса продаж : создание атмосферы доверия, анализ потребностей клиента, презентация продукта на языке выгод, работа с возражениями 
• Укрепить эмоциональную стойкость и умение убеждать в общении с клиентами 

Программа тренинга: 

• ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПОДГОТОВКА УСПЕШНОГО МЕНЕДЖЕРА ПО ПРОДАЖАМ
  • Эффективные и неэффективные убеждения в сегодняшних продажах
  • Мышление и действия категорией результатов
  • Как правильно повысить планку результа.
• ГЛАВНЫЕ ЭТАПЫ ПРОДАЖ : цели и ошибки каждого этапа
• ТЕХНИКИ ТЕЛЕФОННОГО И ЛИЧНОГО КОНТАКТОВ
  • Виды продаж по телефону.
  • Техники «холодного звонка»
  • 15 важных правил телефонных продаж
  • Инструменты создания атмосферы доверия по телефону и при личном контакте. ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ
• ОПРЕДЕЛЕНИЕ И ФОРМИРОВАНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ КЛИЕНТА
  • Техника формулирования точных вопросов для определения интересов и потребностей клиента
  • Наработка «банка вопросов» по своему продукту. ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ
  • Управление продажей с помощью вопросов.
  • Формирование потребностей умело заданными вопросами
• ПРЕЗЕНТАЦИЯ И АРГУМЕНТАЦИЯ
  • Построение коммуникативных модулей и подготовка сильной аргументации в пользу своего продукта
  • Преимущества товара на языке выгод клиента.
  • Эмоциональная основа «продаж» аргументов
• ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ
• ВОЗРАЖЕНИЯ, КАК СОЮЗНИК В РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ
  • Почему клиент возражает и сомневается?
  • Профилактика возражений
  • Типовые объективные возражения: «цена», «новинка», «работаем с другими» и т.д.
  • Алгоритм продуктивной работы на этапе возражений
  • Наработка «банка возражений» и вариантов реагирования на них ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ
• ЗАКРЫТИЕ ПРОДАЖИ
  • Сигналы готовности к принятию решения о покупке и робота з ними
  • Работающие техники завершения продажи
  • Способы грамотной подачи стоимости продукта
  • Правила торга: как отстоять свою цену 

Обучение сопровождается ролевыми упражнениями с использованием видеоанализа для закрепления полученных инструментов.
Методы обучения: мини-лекции, ролевые игры и упражнения с видеоанализом, индивидуальная и групповая работа участников, тестирование.
Стоимость участия: 1 250 грн. (без НДС). В стоимость обучения включено: работа тренера; методические материалы для учасников; сертификаты, расходные материалы для работы группы, техническое обеспечение, кофе-паузы, обеды, обратная связь