Управление манипуляциями, или Тактика "Хитрого лиса" в переговорах

Ведущий мероприятия: 

	Андрей Бобовников – соучредитель «ProfiLine Training» company, практикующий бизнес-тренер, бизнес-консультант. Автор и ведущий программ для ТОР-менеджеров, менеджеров среднего и исполнительного звена. Управленец, продажник-практик (FMCG, B2B, B2R, B2D)

Цели тренинга:

• Повышение личной эффективности в переговорных процессах любого уровня сложности;
• Научиться управлять ходом переговоров и влиять на их результат;
• Быть готовым к препятствиям, которые мешают реализации Ваших планов;
• Научиться распознавать, влиять и противодействовать агрессии партнёра по переговорам;
• Научиться, правильно выбирать и гибко менять состояние нашего «Я» (управление собственным состоянием в переговорных процессах);
• Освоить приёмы нейтрализации конфликта;
• Отработать на практике инструменты манипуляций и антиманипуляций; 

Программа тренинга:

• СТРЕСС-МЕНЕДЖМЕНТ: ПРАКТИЧЕСКИЕ НАРАБОТКИ
  • трудные клиенты и сложные ситуации &‐ как этим управлять и как себя контролировать;
  • что является источниками и причинами конфликта;
  • психология победителя – как в решающий на переговорах момент резко изменить ситуацию в свою пользу
• МАНИПУЛЯЦИИ В РЕАЛЬНЫХ ПЕРЕГОВОРАХ
  • понятие и способы манипуляций;
  • маски манипуляций;
  • антиманипулятивные техники и тактики;
  • волшебные фразы-«якоря»;
  • вопросы-индикаторы для разоблачения манипуляторов
• «БОИ БЕЗ ПРАВИЛ» НА ПЕРЕГОВОРАХ
  • «жёсткие» переговоры – эффективные реакции при нападении партнёра по переговорам;
  • «естественные» препятствия на пути к конструктивным переговорам;
  • результативные стили поведения в переговорах;
  • развитие природных инструментов для искусного переговорщика;
  • «грязные приёмы»: как распознать и эффективно противодействовать
• NLP КАК ИНСТРУМЕНТ ПРОТИВОДЕЙСТВИЯ «АГРЕССОРУ»
  • ключевые модальности как фильтр восприятия информации;
  • сигналы глаз – о чём думает собеседник;
  • ненавязчивые подстройки к партнёру по переговорам
• ТРАНСАКТНЫЙ АНАЛИЗ В КОММУНИКАЦИИ
  • субличностные модели поведения;
  • взаимодействия и конфликты между субличностями;
  • методы внешней диагностики субличностей;
  • три схемы взаимодействия для установления взаимопонимания
• ИНСТРУМЕНТЫ ИСКУССНОГО ПЕРЕГОВОРЩИКА
  • техники психологической устойчивости;
  • риторика в переговорах – как управлять стилем своих высказываний;
  • конструктивная и аргументированная позиция победителя (принцип Гарвардских переговоров)

Эффект от тренинга:

• развитие и применение стратегического мышления до, во время и после переговоров;
• приобретение и практическое применение инструментов определения субличностных позиций (как Ваших, так и Вашего партнёра по переговорам);
• применение практических навыков в управлении собственным состоянием и эмоциями в любых, даже самых стрессовых и конфликтных ситуациях;
• умение выстраивать эффективное взаимодействие в условиях стресса;
• приобретение возможности применения приёмов NLP в переговорах любого уровня;
• умение выбирать оптимальную позицию в случае «отражения нападения» на любой стадии переговоров;
• освоение методик расшифровки поведения партнёра по переговорам;
• приобретение психологической уверенности при разрешении конструктивных конфликтов;
• развитие гибкости и целеустремлённости
• практическое применение навыков тактических приёмов результативных переговоров 

Целевая аудитория:

• Все те, кто проводит переговоры повышенной сложности, в области "БОЛЬШИХ СДЕЛОК"
• Менеджеры, работающие в области продаж (закупок)
• Национальные, региональные, территориальные менеджеры, менеджеры ВЭД;
• Начальники отделов продаж (закупок, ВЭД) и супервайзеры;
• Руководители ТОП звена;
• Лидеры MLM компаний;
• А так же, все желающие повысить собственную результативность в переговорных процессах; 

Программа включает в себя:

• Индивидуальная методика тренера
• Ролевые и ситуативные игры
• Мозговые штурмы
• Совместная разработка эффективных методик и механизмов
• Практические задания и практическая отработка материалов тренинга

Количество участников: ограничено . 30% теории +70%-практики.

‐