Технология ведения торга и жестких переговоров

Программа 

• Природа переговорного процесса, основные этапы, понятия
  • Стратегии поведения впереговорах
  • Давление,компромисс, уступка, решение, избегание
  • Выбор оптимальной стратегии ведения переговоров
• Жесткие переговоры икогда это необходимо
  
  • Что такое жесткие переговоры и для каких случаев они нужны
  • Правила ведения жестких переговоров
  • Правила ведения торга
• Профилактика конфликтныхситуаций в ведении жестких переговоров
  
  • Конфликти переговоры – в чем разница?
  • Профилактическиеприемы против конфликтов
  • Как выходить из конфликтных ситуаций и тупиков на переговорах?
• Ключевые моменты переговоров
  
  • Приемы сбора информации для выяснения интересов партнера
  • Приемы доминирования и заявления собственной позиции
  • Приемы аргументирования и защиты своих интересов
  • Достижение договоренности в жестких переговорах
• Противостояние агрессии идавлению в переговорах
  
  • Сохранение эмоционального баланса в ситуации давления
  • Секреты реагирования на агрессию и рассеивание негативной энергии
• Противостояние манипуляциям впереговорах
  
  • Уровни психологического влияния
  • Природа манипуляции
  • Инструменты манипулятора
  • Особенностичеловека-манипулятора
  • Как манипулятор «настраивает» нас
  • Алгоритм манипуляции
  • Когда и как мы можем «выйти» из-под воздействия манипулятора
• Практическая работа по развитию мастерства ведения переговоров